Overview
Das Einsatzgebiet liegt im Raum Nordrhein-Westfalen und gehört zu unserer Vertriebsregion West.
Responsibilities
1. Bearbeitung von Kundenanfragen, Problemen und Beschwerden zu Point of Care (PoC) -Geräten
2. Durchführung von Installationen und Einweisungen bei Bestandskunden und Großprojekten in den drei Business Units: Bloodgas, Whole Blood Hemostasis, Patient Blood Management
3. Verantwortlich für Neuinstallationen, Software-Updates und Datensicherungen bei Blutgassystemen
4. Ermittlung von Analyse-Statistiken bei Blutgas-Kunden mit Spitzabrechnung
5. Auf- und Abbau von Leihgeräten und reparierten Kundengeräten, inkl. Online-Anbindung
6. Enge Zusammenarbeit mit Service Außendienst, PoC-Vertrieb, Hotline und Technischem Innendienst
7. Unterstützung der Servicetechniker durch kleinere technische Reparaturen (z. B. Pumpendruck einstellen)
8. Identifikation von weiterem Verkaufspotenzial beim Kunden und Weitergabe an den zuständigen PoC-Vertrieb
9. Information von Qualitätsmanagement und Marketing über mögliche anwendungs- oder patientenbezogene Risiken
Qualifications
10. Abgeschlossene Ausbildung als Medizinisch-Technischer Assistentin, Krankenpfleger*in oder vergleichbare Qualifikation mit mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
11. Gutes Produktwissen im Bereich Point of Care (PoC)
12. Sehr gutes analytisches und strukturiertes Denken sowie ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit
13. Starke Kommunikationsfähigkeiten für den Austausch mit Kunden, Service-Technikern und Vertrieb
14. Sehr gute Deutschkenntnisse und Gute Englischkenntnisse
15. Sicherer Umgang mit gängigen Microsoft Office Programmen
16. Hohe Reisebereitschaft (ca. 75 % der Arbeitszeit) für regelmäßige Kundentermine
What we offer
Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld in einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien. Sie profitieren von individueller Förderung durch regelmäßige Mitarbeiter- und Feedbackgespräche sowie langfristigen Perspektiven in einer nachhaltig wachsenden Unternehmensgruppe. Des Weiteren bieten wir Ihnen neben einem Dienstwagen, den Sie auch privat nutzen dürfen, umfangreiche Sozialleistungen (wie z.B. attraktive Vergütung, Dienstwagen auch zur Privatnutzung, leistungsbezogener Jahresbonus, Entgeltumwandlung, vermögenswirksame Leistungen und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr).
Werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten Sie mit uns zusammen an innovativen Lösungen für unsere Kunden!
Wenn Sie an dieser interessanten und abwechslungsreichen Aufgabe interessiert sind, nutzen Sie bitte die Möglichkeit der Online-Bewerbung unter mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Wir schätzen und würdigen die Vielfalt in unserer Belegschaft. Als Arbeitgeber fördern wir die Chancengleichheit zwischen Frauen und
Hier bewerben!