Du hast bereits im Autohaus gearbeitet – vielleicht im Service, in der Werkstatt oder im Verkauf – und suchst jetzt eine Position, in der du dein Know-how sinnvoll einsetzen kannst, ohne ständig im Stress auf der Bühne zu stehen?
Das Autohaus DIL ist Ihre erste Anlaufstelle für Mercedes Gebrauchtwagen in Bad Nauheim und steht für persönliche Beratung, moderne Mobilität und digitale Services. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir einen Serviceberater für den Aftersales (m/w/d).
Aufgaben
* Du koordinierst Werkstatttermine und Kundenaufträge, während Du gleichzeitig Werkstattaufträge erstellst und bearbeitest
* Deine Aufgaben umfassen die Rechnungsstellung sowie die Abwicklung der kompletten Serviceprozesse
* Dir obliegt die Organisation der Fahrzeugauslieferungen und Du sorgst für eine nahtlose Abstimmung zwischen Werkstatt, Verkauf und Kunden
* Mit Deiner Unterstützung wird ein reibungsloser Ablauf im Tagesgeschäft gewährleistet
* Du betreust unsere Kunden im Servicebereich, sowohl telefonisch als auch vor Ort
Profil
* Erfahrung als Serviceberater, Kfz-Serviceberater, Serviceassistenz oder im Aftersales eines Autohauses
* Ausbildung im Automobilbereich, z. B. als Automobilkaufmann, Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Meister
* Erfahrung in der Kundenbetreuung und Serviceannahme
* Kenntnisse in Werkstattkoordination, Terminplanung und Auftragsbearbeitung
* sicherer Umgang mit digitalen Systemen und idealerweise DMS-/Autohaussoftware
* Erfahrung mit Premiumfahrzeugen oder Mercedes-Benz von Vorteil
* strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke im Kundenkontakt
Wir bieten
* Modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Prozessen
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Strukturierte Einarbeitung & Weiterbildung
* Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Regelmäßige Firmenevents
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