Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
* Lösung anspruchsvoller technischer Störungen, die vom 1st und 2nd Level Support nicht behoben werden konnten
* Implementierung von Übergangslösungen für kritische Geschäftsprozesse
* Zusammenarbeit mit anderen IT-Spezialisten, um nachhaltige Lösungen zu finden
* Pflege und Erstellung von technischen Handbüchern und Dokumentationen
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Fundierte IT-Kenntnisse in Windows und Microsoft 365
* Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
* Kundenorientierung und problemlösungsorientiertes Denken
* Teamfähigkeit und freundliches Auftreten