Service Manager Gebäudemanagement (m/w/d)
* Vollzeit
* 10245 Berlin, Deutschland
* Mit Berufserfahrung
* 22.01.26
WILLKOMMEN BEI DER CBRE
...dem weltweit größten Immobiliendienstleister mit mehr als 130.000 Mitarbeitenden in über 100 Ländern.
Bei der Global Workspace Solution (GWS) helfen wir unseren Kunden, ihre Gewerbeimmobilien, Produktionsstätten und technischen Anlagen sicher, energie- und kosteneffizient zu betreiben (integriertes Facility Management), umzuwidmen.
Aktuell suchen wir im Herzen von Berlin in unbefristeter Anstellung einen Customer Service Manager (m/w/d) in Vollzeit.
UNSERE VORTEILE FÜR SIE
* Individuelle Weiterentwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
* 30 Urlaubstage pro Jahr
* Jährliche Gehaltssteigerung (Merit-Increase)
* Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie (2.000€)
* Job-Rad Leasing
* Zuschuss zum Deutschlandticket
* Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen
* Interessante Mitarbeiterangebote- und Rabatte (Corporate Benefits & INCENT Rabattportal)
Noch nicht überzeugt? Unsere Auszeichnungen sprechen für sich:
* 5x in Folge Kununu Top Company (2022-2026)
* Best Place to Work 2024
WAS SIE BEI UNS BEWEGEN KÖNNEN
* Freude an der Arbeit in einem repräsentativen Regierungsgebäude im Herzen von Berlin
* Unterstützung des Facility Managers und des Facility Service Teams
* Protokollieren von Kundenmeetings in deutscher und/oder englischer Sprache
* Vertretung des Facility Managers
* Service und Help Desk Funktion für die Gebäudenutzer sowie Entgegennahme von Anfragen
* Verwaltung und Koordination ungeplanter/ außerplanmäßiger Service Anfragen und Weiterleitung an das Service Team
* Dokumentation und Nachhaltung aller Ausfälle und ungeplanten Reparaturen in dem computerbasierten Instandhaltungssystem
* Nachhaltung, ob die eingegangenen Anfragen bzw. Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten zur Zufriedenheit des Kunden erledigt wurden
* Verwaltung des Help Desk Systems sowie Einstellung monatlicher Berichte zur Anzahl und Art der eingehenden Anrufe/ Anfragen
* Handling externer Lieferanten
* Unterstützung des Site Managers bei der Projektplanung, -durchführung, -kontrolle
* Erstellen von Reportings
* Angebotserstellung für Zusatzprojekte
* Verantwortung für die Einhaltung der Richtlinien zur Notfallprävention und Betriebsüberwachung
* Verantwortung für die Berichterstattung bei Unfällen, Berufskrankheiten und Notfällen
* Unterstützung der Account Buchhaltung beim Mahnwesen
* Anlegen von neuen Lieferanten/ Änderung der Lieferantenanlage, wenn notwendig
* Erstellen von Bestellnummern (Purchase Orders)
WELCHE STÄRKEN SIE EINSETZEN
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Facility Management oder vergleichbare Qualifikationen
* Erfahrung in der Immobilienverwaltung, Assistenz
* Organisations- und Koordinationsgeschick und rasche Auffassungsgabe
* Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeit
* Strukturierte, selbständige und präzise Arbeitsweise
* Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
* Prozessverständnis
* Sicherer Umgang mit MS-Office
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Proaktive und selbständige Arbeitsweise
WIR FREUEN UNS AUF SIE
Bewerben Sie sich noch heute einfach mit Ihrem aktuellen Lebenslauf online oder per Email an gws_job@cbre.com mit Angabe der Referenznummer 022/2025. Sie erhalten eine zeitnahe Rückmeldung von uns. Für telefonische Rückfragen erreichen Sie uns unter 0173/2480388.
Chancengleichheit ist uns wichtig - deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen mit Behinderung, sich bei uns zu bewerben. Bei allem, was wir tun, werden wir von unseren RISE-Werten- Respekt, Integrität, Service und Exzellenz – geleitet.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihr Talent Acquisition Team
Ansprechpartner*
Ruken Kalmaz
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