Beginne deinen JobForMobility in der DELLO GRUPPE an unserem Standort in Hamburg-Eppendorf als IT Support / Helpdesk 1st Level (all genders) Unbefristeter, sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Unternehmensgruppe Familiäres Arbeitsumfeld Sehr gutes ausgebautes Filialnetz Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten Support und Hilfestellung im 1st Level für Anwender bei Client Anwendungen / Zugriffsberechtigungen / Hardware- und Peripheriesystemen Dokumentation und Bearbeitung der Anfragen/ Lösungen mit den dafür vorgesehenen Werkzeugen Schulung/ Dokumentation: Konzeption, Erstellung und Aktualisierung von Systemdokumentationen; Durchführung von IT-Anwenderschulungen Support im 2nd Level für verantwortete Aufgabenbereiche Pflege von z.B. Services, Vorlagen etc. im Ticketsystem Anforderungen/Störungen an Lieferanten und den Anbieter melden und Lösungen umsetzen und verfolgen Aufsetzen von IT relevanten Rundschreiben etc. für die Unternehmensgruppe Tagesgeschäft – Ticketdienst (Kategorisierung / Priorisierung / Dispatchen) Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker. Wir geben aber auch Quereinsteigern eine Chance! Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung mit vergleichbaren Aufgabeninhalten Gute Word, Excel-, und MS-Office Kenntnisse Innovative Denkweise, Experimentierfreude sowie die Fähigkeit zum Multitasking