Als Experten fr IT-Personal und kaufmnnische Fachkrfte im Rahmen der Arbeitnehmerberlassung sowie im Dienstvertrag, untersttzen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.
Fr einen unserer renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nrnberg, Donauwrth, Hamburg-Finkenwerder, Frankfurt am Main, Mnchen, Leinfelden-Echterdingen, Dsseldorf, Kln, Bonn, Ingolstadt, Mnster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresdenmehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT SupportMitarbeiter (m/w/d) fr den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen!
1st-Level-Support / IT-Support / IT-Helpdesk
in Nrnberg, Donauwrth, Hamburg-Finkenwerder, Frankfurt am Main, Mnchen, Leinfelden-Echterdingen, D
JOBPROFIL ID 5977STN
AUFGABEN
* Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk
* Untersttzung der Anwender bei Anfragen zuMicrosoft Windows und der MicrosoftOffice Produktpalette
* IT Support im Hardware- und Softwareumfeld
* Dokumentation der Ttigkeiten im Ticketsystem
* Erffnung von Tickets fr den 2nd Level Support
KENNTNISSE
* Idealerweise eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungim IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc.
* Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen (vorzugsweisemitErfahrungin einemIT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw.IT-Service)
* Gute IT-Kenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
* Gute Deutschkenntnisse und ausbaufhige Kenntnisse in Englisch
LEISTUNGEN
* Tarifgebundener Vertrag (GVP)
* Festes Monatsgehalt inklusive bertarifliche Bezahlung
* Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
* Vergtung nach Equal-Pay-Modell
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm
* Langfristige Kundeneinstze
* Hohe bernahmequote beim Kunden