IT-SupporttechnikerIn (m/w/d)
Vollzeit - Frechen
Du liebst es, technische Probleme zu lösen? Als IT-SupporttechnikerIn übernimmst Du die technische Verantwortung bei spannenden und herausfordernden Kundenanfragen. Dabei arbeitest Du eng mit unserem Team und unseren Kunden zusammen.
Deine Aufgaben
Als IT-SupporttechnikerIn bist Du für die technische Lösung unserer Kundenanfragen verantwortlich.
* Du betreibst komplexe IT-Infrastrukturen unserer Kunden.
* Du kommunizierst direkt mit unseren Kunden und adressierst aufkommende Probleme.
* In Abstimmung mit dem Systembetrieb nimmst Du eigenverantwortlich Änderungen an der Kundeninfrastruktur vor und dokumentierst diese.
* Änderungen an Kundenumgebungen dokumentierst Du selbständig und stellst die nachhaltige Qualität der IT-Lösungen sicher.
* Bei der Einführung und Inbetriebnahme unserer ITaaS-Lösung übernimmst Du eine führende Rolle.
Dabei stehen Dir moderne Tools wie Microsoft 365, Ticket-, RMM- und Dokumentationssysteme zur Verfügung.
Dein Profil
Das bist Du
* Du bist ein qualifizierter IT-Spezialist mit Leidenschaft für smarte IT-Lösungen.
* Du findest pragmatische Lösungen.
* Kommunikation mit Kunden ist für Dich selbstverständlich – Du erklärst komplexe Sachverhalte verständlich.
* Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.
* Abwechslung, Teamarbeit und neue Herausforderungen motivieren Dich.
* „Come as you are“: Wir sind anders – und freuen uns, wenn Du es auch bist!
Das bringst Du mit
Bei uns bist Du richtig, wenn Du bereits einschlägige Erfahrungen in einem IT-Systemhaus sammeln konntest und bestenfalls eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in der IT hast.
Benefits
* Attraktives Gehalt
* Betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatz- und Unfallversicherung
* Die allerbesten Arbeitskollegen und ein motiviertes Team mit Zusammenhalt und Freude am gemeinsamen Erfolg
* Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub und flexibles Arbeiten (mobiles Arbeiten ist nach der Einarbeitung möglich)
* All-Inclusive: Frühstück & Mittagessen, Getränke (Wasser, Kaffee, Softdrinks) sowie Firmenfitness-Programm zum Wiederabtrainieren ;-)
* Be smart: Smartphone, Tablet, Notebook und Headset
* Get smarter: Weitreichende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Warum wir?
Wir sind ein Team mit klaren Werten und Freude am gemeinsamen Erfolg:
Teamgeist und Hilfsbereitschaft – Wir kümmern uns! Um unsere Kolleg:innen und unsere Kund:innen.
Respekt und Wertschätzung – Come as you are: Wir begegnen uns auf Augenhöhe.
Zuverlässigkeit – Auf uns kann man sich verlassen.