Betreuung, Installation und Wartung von IT-Endgeräten sowie komplexe Troubleshoots bei Clients Anwendersupport bei software- und hardwaretechnischen Anfragen und Störungen Installation, Konfiguration und Administration von Client-Systemen mit Windows Betriebssystemen Beratung und Unterstützung der Anwender bei der manuellen Softwareinstallation Erstellung und Pflege von Dokumentationen für manuelle Softwareinstallationen Profile Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder einschlägige mehrjährige Berufserfahrung Fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und Apple iOS, sicherer Umgang mit MS Office Software, Netzwerken, PC´s, Druckern sowie mobilen Endgeräten Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie verbindliches und sachliches Auftreten gegenüber Fachabteilungen Schnelle Auffassungsgabe und strukturierte Arbeitsweise Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse