Du suchst einen Job, der genau zu Deinen Fähigkeiten passt? Wir haben spannende Stellen mit gutem Gehalt und vielseitigen Aufgaben – bei unterschiedlichsten Kundenunternehmen. Starte jetzt mit persona service! Wir begleiten Dich vom ersten Tag an und sorgen für einen reibungslosen Einstieg.
Erfahren Sie mehr über die täglichen Aufgaben, die allgemeinen Verantwortlichkeiten und die erforderliche Erfahrung für diese Gelegenheit, indem Sie jetzt nach unten scrollen.
Teamleiter Customer Service (m/w/d)
in Niederaula
45.000 - 50.000 € p.a.
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
Möglichkeit auf mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung
Möglichkeit der internen und externen Weiterbildung
kostenfreie Parkmöglichkeiten
moderne Arbeitsplätze
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
Du führst ein engagiertes Team und sorgst für ein gutes Miteinander
in Abstimmung mit den Projektverantwortlichen planst und koordinierst Du Kundenprojekte und Rollouts
Du setzt Neukundengeschäfte in Deinem Bereich um
als Ansprechperson kümmerst Du Dich um Kundenprobleme und sorgst für Deeskalation
Du überwachst die Qualität und optimierst Prozesse in der Abteilung
Reports und Auswertungen erstellst Du selbstständig
Kundenanfragen und Eskalationen steuerst Du professionell
die Rechnungskontrolle und Abrechnung koordinierst Du mit Deinem Team
wöchentlich prüfst Du Zahlungseingänge gemeinsam mit der Buchhaltung
Du unterstützt bei der täglichen Auftragsabwicklung
die Personaleinsatzplanung in der Abteilung übernimmst Du
neue Mitarbeiter und Auszubildende wirst Du einarbeiten
Was wir uns von Dir wünschen:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise als Speditionskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
3-5 Jahre Führungserfahrung als Teamleiter (m/w/d), vorzugsweise im Logistikbereich bringst Du mit
Dein sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen zeichnet Dich aus
Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift
Du zeigst Bereitschaft zur Arbeit in wöchentlichen Schichtwechsel (07:00 Uhr - 15:45 Uhr und 08:15 Uhr - 17:00 Uhr)
Kundenorientierung, hohes Servicelevel sowie Fähigkeit zur Problemlösung gehören zu Deinen Stärken
mit Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit punktest Du
zielorientiertes, proaktives Arbeiten mit hohem Selbstanspruch und Priorisierung rundet Dein Profil ab
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Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen – deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.
(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten
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Neumarkt 11 • 36251 Bad Hersfeld • Telefon: 06621 7993 55 • welcome-team(at)persona.de • www.persona.de