TRITT UNSEREM TEAM BEI ALS Mitarbeiter Service Center (m/w/d) Standort: Magdeburg, Deutschland Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter/in Service Center (m/w/d), die Freude daran hat, Menschen zu unterstützen und mit Professionalität sowie Herz zu überzeugen. In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Du bearbeitest Anfragen zuverlässig, findest Lösungen und trägst aktiv dazu bei, dass unsere Kundschaft positive Erfahrungen mit unserem Unternehmen verbindet. Bei uns erwartet Dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, in dem Du Dein Können einbringen und weiterentwickeln kannst. Du wärst gerne Teil unseres Teams? Dann schau dir an, was dich Großartiges erwartet. DAS BIETEN WIR DIR 30 Tage Urlaub Gleitzeitregelung und Stundenkonto Betriebliche Altersvorsorge inkl. Zuschuss durch den Arbeitgeber Vermögenswirksame Leistungen Mitarbeiterrabatte für Firmenprodukte, bspw. Motorradhelme Kostenloser Leihservice für Motorradhelme Mitarbeiteraktionen über Ticketsprinter Kostenlose Parkplätze Zuzahlung zum Fitnessstudio Gutscheinkarte Kantine, Snackautomaten, Wasserspender und wöchentlich frisches Obst Hohe Arbeitssicherheitsstandards und klimatisierte Arbeitsplätze DEINE AUFGABEN Kompetente Betreuung von Kundenanfragen und Reklamationen in Deutsch und Englisch Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen Pflege und Verwaltung von Kunden- und Produktdaten (z. B. Helmdaten) im ERP-System Unterstützung bei Messen und Händlerevents DAS BRINGST DU MIT Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (B2) Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung Kommunikationsgeschick und Redegewandtheit Freundliches und selbstbewusstes Auftreten Berufserfahrung im After Sales Bereich Kaufmännische Ausbildung Vertraut mit allen gängigen MS Office Anwendungen Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (vorzugsweise proAlpha) „Bitte beachte, dass diese Position ausschließlich in Präsenz am Standort Magdeburg ausgeübt wird.“ HAST DU NOCH FRAGEN? Wende dich gerne an uns: Human Resources, Telefon: 49 391 8106 300 Über uns Kopfschutz Made in Germany. Als technologischer Schrittmacher und Impulsgeber in unserem Bereich zählen wir zu den High-Tech Entwicklungs- und Produktionsunternehmen. Wir sind innovativ, modern und setzen Maßstäbe, auch in der Zukunft. Wir operieren weltweit und sind auf einem erfolgreichen Wachstumskurs. Wir produzieren Helme für Arbeitsschutz, Polizei, Militär, Feuerwehr, Formel-1-Sport und Motorrad. Renommierte Formel-1-Piloten vertrauen ebenso auf SCHUBERTH-Helme, wie die vielen Lebensretter und -schützer aus dem professionellen Bereich. Spitzenleistung mit einem hervorragenden Team. Diese weltoffene Ausrichtung wird entscheidend von unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mitgeprägt. Sie denken in Lösungen und handeln kundenorientiert. Wir fördern ihre individuellen Stärken und Talente. Gegenseitiges Vertrauen und Flexibilität kennzeichnen die Zusammenarbeit auf allen Ebenen des Unternehmens. Werde ein Teil von uns. Wir suchen hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihren Teil zu dieser Unternehmenskultur beitragen wollen – die Visionen entwickeln und in Produkte umsetzen können. Wir bieten allen Interessenten die Möglichkeit bei SCHUBERTH in eine erfolgreiche Zukunft zu starten. Studierende unterstützen wir gezielt mit Praktika oder auch bei der Diplomarbeit. Sicherheit ist unser oberstes Ziel. Um es zu erreichen, brauchen wir Dich.