* Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, Unternehmer und deren Fahrer (m/w/d) und sorgst im 24/7-Betrieb (Disposition 24/7) für einen reibungslosen Kommunikationsfluss
* Du planst und koordinierst unsere Transport- und Logistikprozesse und trägst somit aktiv zu unseren regionalen und nationalen Dienstleistungen bei
* Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftragsdaten auf Vollständigkeit und inhaltliche Plausibilität und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungssoftware
* Du steuerst und betreust die Kundenaufträge mit dem Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, auch in einem internationalen Umfeld
* Du koordinierst und überwachst die Termine für die Auslieferung und Abholung von Waren, um eine pünktliche Abwicklung sicherzustellen
* Du bist verantwortlich für die Auftragsabrechnung und bearbeitest Reklamationen sowie Schäden stets serviceorientiert
* Idealerweise verfügst Du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Transport- und Logistikbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
* Du bist geschickt im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und kannst Dich schnell in neue EDV-Systeme einarbeiten
* Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind in Wort und Schrift gut
* Du bist bereit im Drei-Schicht-System sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten (mit Ausgleichsregelung); unsere Schichtmodelle: Früh-, Spät- und Nachtschicht
* Deine Kommunikationsfähigkeiten sind ausgezeichnet, Du kannst Dich gut in andere hineinversetzen, aber auch konsequent durchsetzen – und hast Freude an der Arbeit mit unseren Kunden
Wenn Du Dich in diesem Profil wiedererkennst und Teil der HANSETRANS-Familie werden möchtest, freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Angaben zur Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Bewirb Dich bequem und unkompliziert online über unser Bewerbungsformular !
STADTBOTE GmbH
Louise Engel · Colditzstraße 33 · 12099 Berlin
Werde ein Teil unserer HANSETRANS-Familie!
Kurierzustellung hat einen Namen: STADTBOTE, ein Unternehmen der HANSETRANS-Gruppe, vermittelt den Transport von Waren und Gütern zuverlässig und sicher. Ob es um wichtige Ersatzteile geht, um Datenträger, Geräte oder Paletten – alles wird auf schnellstem Weg direkt zum Empfänger geliefert. Über 1.000 Fahrzeuge erreichen jedes Ziel innerhalb Ihrer Stadt, in Deutschland oder auch europaweit: das Industrieunternehmen im Gewerbegebiet am Stadtrand ebenso wie die Lebensmittelfiliale an der viel befahrenen Hauptstraße oder die kleine Kreativagentur in der schmalen Gasse.
Zur Verstärkung unseres engagierten STADTBOTEN -Teams in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine kommunikative sowie kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit als
Disponenten / Auftragsmanager / Kundenbetreuer (m/w/d) für Transport- und Logistikdienstleistungen
Deine Aufgaben:
* Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, Unternehmer und deren Fahrer (m/w/d) und sorgst im 24/7-Betrieb (Disposition 24/7) für einen reibungslosen Kommunikationsfluss
* Du planst und koordinierst unsere Transport- und Logistikprozesse und trägst somit aktiv zu unseren regionalen und nationalen Dienstleistungen bei
* Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftragsdaten auf Vollständigkeit und inhaltliche Plausibilität und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungssoftware
* Du steuerst und betreust die Kundenaufträge mit dem Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten, auch in einem internationalen Umfeld
* Du koordinierst und überwachst die Termine für die Auslieferung und Abholung von Waren, um eine pünktliche Abwicklung sicherzustellen
* Du bist verantwortlich für die Auftragsabrechnung und bearbeitest Reklamationen sowie Schäden stets serviceorientiert
Dein Profil:
* Idealerweise verfügst Du über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Transport- und Logistikbereich oder eine vergleichbare Qualifikation
* Du bist geschickt im Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und kannst Dich schnell in neue EDV-Systeme einarbeiten
* Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind in Wort und Schrift gut
* Du bist bereit im Drei-Schicht-System sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten (mit Ausgleichsregelung); unsere Schichtmodelle: Früh-, Spät- und Nachtschicht
* Deine Kommunikationsfähigkeiten sind ausgezeichnet, Du kannst Dich gut in andere hineinversetzen, aber auch konsequent durchsetzen – und hast Freude an der Arbeit mit unseren Kunden
Unser Angebot:
* Dich erwartet eine sichere Anstellung in einem familiären Arbeitsumfeld mit einer lockeren und wertschätzenden Atmosphäre
* Wir bieten Dir eine gründliche Einarbeitung in abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Persönliche Weiterentwicklung mit individuellen Fördermöglichkeiten
* Genieße 30 Tage Urlaub p. a. bei einer 5-Tage-Woche
* Flexible Schichtregelungen mit guter Work-Life-Balance und frühzeitiger Einsatzplanung (z. B. 4-Wochen-Vorausplanung); Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
* Attraktive Zuschläge für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
* Eine gute Verkehrsanbindung mit Bus und Bahn
* Zusätzlich gibt es Benefits wie betriebliches Gesundheitsmanagement, Job-Bike-Leasing, exklusive Mitarbeiterrabatte und Teamevents
* Darüber hinaus bieten wir Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, zur Kinderbetreuung, für eine Bildschirmarbeitsplatzbrille und das Deutschlandticket
Neugierig?
Wenn Du Dich in diesem Profil wiedererkennst und Teil der HANSETRANS-Familie werden möchtest, freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Angaben zur Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Bewirb Dich bequem und unkompliziert online über unser Bewerbungsformular !
STADTBOTE GmbH
Louise Engel · Colditzstraße 33 · 12099 Berlin