Kundenberater im Serviceteam (m/w/d)
Ihre Aufgabe:
Im Serviceteam an unseren Standorten in Koln und Leipzig laufen alle telefonischen Anfragen von pflegebedurftigen Personen und ihren Angehorigen zusammen. Sie nehmen die Anrufe entgegen, klaren die ersten Anliegen und halten den Pflegeberater* innen so kompetent den Rucken frei. Als Erstkontakt sorgen Sie dafur, dass unsere Klient*innen sich sofort gut bei uns aufgehoben fuhlen.
Ihr Profil:
* Sie telefonieren gerne und begegnen unseren Klient* innen auch in emotional besonderen Situationen empathisch und zugewandt.
* Sie sind auch am Telefon verbindlich, konnen sich flexibel auf die unterschiedlichsten Situationen einstellen und behalten einen kuhlen Kopf, wenn es hektisch wird.
* Sie bringen idealerweise Erfahrung in digitalen Anwendungen mit, haben zumindest keine Scheu, sich in diese einzuarbeiten.
* Eine Ausbildung im Buro oder Assistenzbereich o.a. ware wunschenswert, ist aber kein Muss.
Unser Angebot:
* Bei uns erhalten Sie eine intensive Einarbeitung.
* Unsere Dienstplane erstellen wir fruhstmoglich, damit Sie planen konnen, und versuchen dabei, Ihren Wunschen und Bedurfnissen entgegen zu kommen.
* Durch eine groszugige Homeoffice Regelung nach der Probezeit konnen Sie Familie und Beruf sehr gut vereinbaren.
* Fur Ihr Homeoffice bekommen Sie von uns das notige IT Equipment.
* Neben Vermogenswirksamen Leistungen und einem Zuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge zahlen wir Ihnen auserdem das Deutschlandticket. compass bietet Fahrrad Leasing fur alle Mitarbeitenden.
Uber uns:
Als Pflegeberatungsunternehmen bewegen wir uns in einem Umfeld, das bereits heute jede funfte Familie in Deutschland beruhrt: die Versorgung Pflegebedurftiger und ihrer Angehorigen. Mit unserer Tatigkeit unterstutzen wir in individuellen und oftmals herausfordernden Pflegesituationen. compass private pflegeberatung ist eine Tochter des Verbandes der Privaten Krankenversicherung und Qualitatsfuhrerin in der Pflegeberatung. Als eigenstandiges Unternehmen mit rund 800 Mitarbeiter*innen bietet compass die Pflegeberatung bundesweit kostenfrei, unabhangig und kompetent an. compass wurde als Arbeitgeberin bereits mehrfach ausgezeichnet.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihre aussagekraftigen Bewerbungsunterlagen uber unser Bewerbungsportal www.compass pflegeberatung.de/arbeiten bei compass/stellenangebote unter Angabe der Kennziffer SVT_052024
Kontakt: Frau Theresa Koppisch, anfrage.personal@compass pflegeberatung.de, compass private pflegeberatung GmbH, Gustav Heinemann Ufer 74C, 50968 Koln