DEINE ROLLE
* Technischer Support: Du unterstützt bei der Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen rund um unsere sicherheitstechnischen Anlagen (z. B. Zutrittskontrolle, Videoüberwachung, Einbruch- und Brandmeldeanlagen).
* Störungsanalyse & Dokumentation: Du analysierst, klassifizierst und dokumentierst auftretende Störungen.
* Inbetriebnahme & Wartung: Du arbeitest bei der Inbetriebnahme, Funktionsprüfung und Wartung unserer sicherheitstechnischen Systeme mit.
* Technische Dokumentation: Du unterstützt bei der Erstellung und Pflege technischer Unterlagen (z. B. Pläne, Dokumentationen, Prüfprotokolle).
* Kommunikation & Schnittstelle: Du übernimmst die schriftliche und telefonische Kommunikation als erste Kontaktperson für interne Fachbereiche sowie ggf. externe Dienstleister.
* Wissensmanagement: Du arbeitest aktiv an unserer Knowledge Base (Erfassen von Standardlösungen, How-tos und FAQs).
DEIN PROFIL
* Studium: Du studierst einen technischen oder naturwissenschaftlichen Studiengang, idealerweise mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Informatik oder einem vergleichbaren Bereich.
* Interesse: Du hast Interesse an Sicherheitstechnik und gebäudetechnischen Systemen (P-basierte Anlagen, Netzwerken, Schnittstellen)
* Kommunikation : Du überzeugst durch deine kommunikativen Fähigkeiten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern.
* Lernbereitschaft & Eigeninitiative: Du arbeitest eigenmotiviert und bist bereit, dich in neue Themen einzuarbeiten.
* Sprachkenntnisse: Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.