Die HERBA electronic Hermann Baveld GmbH ist seit rund 40 Jahren in Gronau (Westf.) ansässig und fest in der Region verwurzelt. Auf 1500 qm Quadratmetern Ausstellungsfläche bieten wir das gesamte Produktspektrum der Haushalts- und Unterhaltungselektronik – sowie individuelle Beratung und besten Service. Insgesamt sind über 40 Mitarbeiter und davon 14 Auszubildende bei uns beschäftigt.
Wir suchen dich als
Mitarbeiter für Service- und Reparaturannahme (m/w/x)
Aufgaben
* Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kundschaft im Servicefall und trägst mit Geschick und Fingerspitzengefühl wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei
* Du kümmerst dich um die Sicherstellung des reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs bei Reparatur, Umtausch oder Ersatz
* Du bist für die Service- und Reklamationsannahme zuständig
* Du überwachst die Waren- und Ersatzteilbestellung
* Du gibst Waren aus und koordinierst den Versand
Qualifikation
* Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
* Gepflegtes, sicheres Auftreten
* Einen sicheren Umgang mit EDV-Systemen
* Erfahrung im Reklamationsmanagement von Vorteil
* Ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, aktiv zuzuhören und professionell und empathisch auf Kunden einzugehen
Benefits
* Einen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem stetig wachsenden Unternehmen
* Leistungsgerechte Bezahlung
* Bike Leasing
* Firmenfeierlichkeiten
* Eine sehr gute Einarbeitung und eine familiäre Arbeitsatmosphäre
* Ein Team, mit dem die Zusammenarbeit Spaß macht
* Chancen auf Zusatzverdienste durch Dienstleistungsangebote
* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch die hauseigene Akademie
Möchtest du Teil der expert-Familie werden und unser Team mit deinen Fähigkeiten verstärken?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung.
Bei Fragen kannst du dich gern an Herrn Mike Schäfer wenden. Du erreichst ihn unter der 02562 9302-41
Falls du dich nicht online bewerben möchtest, kannst du uns deine Unterlagen auch per Post schicken. Verwende dafür bitte folgende Adresse:
expert Warenvertrieb GmbH - Bayernstraße 4 - 30855 Langenhagen
Wir sind expert!
Zu uns gehören derzeit 186 selbständige
Unternehmer, die an bundesweit 385 Standorten Elektronikfachgeschäfte und
-fachmärkte betreiben. Als stationärer Fachhändler zählen Service und Beratung
zu unseren größten Stärken – und das schon seit mehr als 60 Jahren! Damit haben wir
es auf Platz 2 der größten Elektronikfachhändler in Deutschland geschafft.
In unserer Unternehmenszentrale in Langenhagen,
der expert Warenvertrieb GmbH, sind das gesamte Dienstleistungsangebot für
unsere expert-Händler und das Lagergeschäft verankert. Unser Ziel ist es,
unsere Fachhändler mit maßgeschneiderten und innovativen Dienstleistungen
optimal zu unterstützen.