Jobbeschreibung
Ihre zukünftige Rolle besteht darin, als vertriebsinnenes Fachmann in unserem Team zu arbeiten. Sie werden eng mit unserem Vertriebsaußendienst zusammenarbeiten und ihn bei der Umsetzung von Kundenanforderungen unterstützen.
Hauptaufgaben:
* Kundenberatung und Ersatzteilverkauf: Kompetente Beratung unserer Kunden und Verkauf von Ersatzteilen für Nutzfahrzeuge
* Außendienstunterstützung: Support des Vertriebsaußendienstes bei der Umsetzung der Kundenanforderungen
* Ersatzteilidentifizierung: Ersatzteilfindung über elektronische Medien
* Auftragsbearbeitung: Vollständige Auftragsbearbeitung einschließlich Terminverfolgung
* Angebotsprozessbetreuung: Angebotserstellung und Angebotsverfolgung
* Reklamationenbearbeitung: Eigenverantwortliche Abwicklung eingehender Reklamationen
* Ansprechperson im Tagesgeschäft: Enge Abstimmung mit dem Vertriebsaußendienst sowie Koordination mit relevanten Schnittstellen
Voraussetzungen:
* Ausbildung & Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im KFZ-Bereich oder eine vergleichbare technische Ausbildung
* Berufserfahrung & Fachwissen: Technisches Verständnis und idealerweise Erfahrungen mit den relevanten Produktgruppen; grundlegendes kaufmännisches Know-how
* IT- & Sprachkenntnisse: Gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und Windows-Anwendungen; gute Deutschkenntnisse
* Persönliche Kompetenz: Hohe Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen:
* Strukturierte Einarbeitung: Eine feste Ansprechperson sorgt für einen erfolgreichen Start
* Moderne Arbeitswelt: Freuen Sie sich auf moderne Arbeitsplätze, digitale Tools und flache Hierarchien
* Stabiles Fundament: 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen und jährliche Gehaltsanpassungen bieten Ihnen eine verlässliche Grundlage und Anerkennung Ihrer Leistung
* Entwicklungsförderung: Wir bieten Ihnen interne und externe Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, um Ihre fachliche und persönliche Entwicklung individuell zu unterstützen
* Ihr Wohlbefinden zählt: Ein gesundes Arbeitsumfeld ist für uns selbstverständlich
* Gemeinsam mehr erleben: Ob einzigartige Mitarbeiterevents wie unser Firmenfestival HEAT WAVE oder gemeinsame sportliche Aktivitäten beim FRICKE Social Run: Bei uns wird das Miteinander gelebt