Ihre Aufgaben
* Als vertrauensvoller Ansprechpartner pflegen und entwickeln Sie langfristige Kundenbeziehungen und bauen aktiv Ihr persönliches Kundenportfolio aus
* Sie agieren als Markenbotschafter von Rolex und vermitteln die Werte der Marke mit höchster Expertise, Diskretion und Stil
* Die Annahme, Koordination und Ausgabe von Reparaturen verantworten Sie eigenständig und stellen einen reibungslosen sowie serviceorientierten Ablauf sicher
* Sie behalten das Sortiment stets im Überblick und präsentieren dieses mit ausgeprägtem ästhetischem Verständnis und höchstem Anspruch an Exzellenz
* Administrative Aufgaben im Verkaufsprozess sowie die professionelle Pflege des CRM‑Systems erledigen Sie gewissenhaft und vorausschauend
* Sie wirken aktiv an hochkarätigen Kunden‑ und Markenevents mit und tragen maßgeblich zu deren Erfolg bei
* Als erfahrener Client Advisor unterstützen Sie jüngere Kolleg:innen durch Ihre Expertise und leben Best‑Practice‑Standards vor
Ihre Kompetenzen
* Mehrjährige Erfahrung im Luxus‑Retail, idealerweise im Premium‑ oder Uhrensegment (insbesondere Rolex), alternativ in vergleichbaren High‑End‑Dienstleistungsumfeldern
* Ausgeprägte Service‑ und Abschlussorientierung sowie ein hohes Maß an Empathie und Stilsicherheit im Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft
* Tiefes Verständnis für langfristige Kundenbindung und professionelles Relationship Management
* Sehr hohe Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und ein souveränes Auftreten
* Leidenschaft für Luxus, Qualität und exzellenten Service – Sie verkörpern die Bucherer Philosophie authentisch
* Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung und zur Vertiefung Ihrer fachlichen und markenspezifischen Expertise
* Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil