Das NYCE Hotel Ulm, Trademark Collection by Wyndham ist ein modernes Lifestyle Hotel in ruhiger und zugleich zentraler Lage. Von hier aus kann man den Hauptbahnhof, diverse Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants fußläufig gut erreichen. Die 70 komfortablen Zimmer, das Frühstücks-Restaurant, die Bar und die Parkplätze sorgen für einen entspannten Aufenthalt.
Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir dich ab: 2.5.2025 als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).
Deine Aufgaben sind:
* Empfang der Gäste an der Rezeption
* Check-In / Check-Out der Gäste
* Annahme von Zimmerreservierungen oder Stornierungen
* Beschwerde- und ReklamationsmanagementBeantwortung von Fragen der Gäste
* Tagesabschluss, Rechnungslegung, Rechnungsänderungen,
* Kassenabschluss und Kontrolle der Schichtkasse
Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf im Früh-, Spät- & Nachtdienst
* Annahme sowie Weiterleitung von Telefonaten
* Erledigung administrativer Aufgaben
* Arbeiten mit der Hotelsoftware Opera
Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:
* Eine abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise in der Hotellerie
* Quereinstieg möglich - wir bieten eine gründliche Einarbeitung
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Freundliche Ausstrahlung, hohe Serviceorientierung und Freude an der Arbeit im Team
* Sichere MS Office-Anwenderkenntnisse (Outlook, Word, Excel)
* Sicherer Umgang mit telefonischen Anfragen und E-Mails
* Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
* Hohe Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen lösungsorientiert zu arbeiten
* Flexibilität, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten
Was wir dir bieten:
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
* Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
* Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
* Family & Friends Rate
* Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
* Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
* Regelmäßige Social Events
* Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
* Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
Und viele weitere Benefits…
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
Kontakt
NYCE Hotel Ulm, Trademark Collection by Wyndham
Kässbohrerstr. 18
89077 Ulm
Deutschland
Ansprechpartner: Iris Hudler
Die HR Group ist eine der am schnellsten wachsenden Hotelbetreibergesellschaften im deutschsprachigen Raum. Zu unserem Portfolio gehören derzeit über 190 Hotels in der Nähe von Messen und Flughäfen, sowie zentral gelegene Stadthotels und Hotels & Resorts in beliebten Ferienregionen.
Unser Hauptgeschäftsfeld besteht im Erwerb und Betrieb von Hotelimmobilien. Um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben, arbeiten wir eng mit etablierten Partnern wie Accor Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, Dorint Hotels & Resorts, Radisson, Hyatt, Hilton, Marriott, IHG und H World International zusammen.
Mit über 31.000 Keys sind wir - HRG Hotels - eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Zentraleuropa.
Erfahre Näheres über uns: HRG Hotels GmbH auf https://www.hrg-hotels.com/karriere.