Bewerbungen sind jederzeit möglich München Stellenbeschreibung Hast Du Lust mit Menschen für Menschen zu arbeiten? Fühlt sich jeder Gast bei dir sofort herzlich willkommen und gut angekommen? Du hast ein offenes Ohr für sämtliche Fragen und Wünsche unserer Gäste und bleibst auch bei Gruppenanreisen ganz ruhig? Wenn du über eine sympathische Gelassenheit sowie über eine positive Ausstrahlung verfügst und gerne im Zentrum des Geschehens stehst, dann bist du genau richtig für unser Front Office Team. Check-In und Check-Out sowie Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste Upsell mit finanzieller Beteiligung Allgemeine Tätigkeiten wie Zimmereinteilung, Kassenführung, Rechnungslegung und Concierge Aufgaben wie Ticketverkauf u.v.m. Vorbereitung und Abwicklung von Gruppen An- und -Abreisen Eigenverantwortliches, pro-aktives Handeln und das Treffen von lösungsorientierten Entscheidungen ist als Teil unserer Arbeitskultur absolut erwünscht Führungsaufgaben wie das Einteilen der Mitarbeiteraufgaben mit Sicherstellung einer vollständigen Übergabe an die folgende Schicht Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufes am Empfang innerhalb der Schicht Enge und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit allen Abteilungen unseres Hauses Einarbeitung neuer KollegInnen und Auszubildenden, sowie regelmäßige Team Schulungen Ausarbeitung kleiner Projekte zur Weiterentwicklung der Rezeption Professionelles Reklamationshandling mit dazugehörigem Follow-Up sowie Einhaltung und Verbesserung der Qualitätsstandards