Technischer Service-Beauftragter (m/w/d)
Wir suchen nach engagierten und zielorientierten Fachkräften, die als Technische(r) Servicebeauftragte(r) / Dispatcher(in) unser Team verstärken möchten. In dieser Rolle werden Sie den gesamten technischen Support für unsere Kunden übernehmen und sich um deren Betreuung kümmern.
Aufgaben
* Abwicklung von technischen Meldungen und Anfragen per E-Mail und Telefon
* Koordination mit der Objektleitung und Mitarbeitenden bei der Disposition von Personal und Ressourcen
* Analyse und Bewertung von Störungen an allen Anlagen
* Dokumentation und Nachbearbeitung durchgeführter Leistungen und Maßnahmen in einer softwarebasierten Lösung (SAP, CAFM)
* Kommunikation und Abstimmung mit Beteiligten zur Behebung von Störungen und Gewährleistung des Kundenservice
Voraussetzungen
* Ausbildung: Kauffrau/kaufmann oder -Fachfrau/-fachmann für Bürokommunikation, Industriekauffrau/-mann oder vergleichbare kaufmännische Berufe mit technischem Hintergrund oder technische Ausbildung im Bereich Gebäudetechnik
* Erfahrung: Keine Vorkenntnisse erforderlich, aber eine positive Arbeitsweise und flexible Ablaufplanung sind wünschenswert
* Kenntnisse: SAP, CAFM, MS-Office; gute Umgangsformen und Verhandlungsgeschick in der Zusammenarbeit mit Kunden, Mitarbeitenden und Fremdfirmen
* Persönlichkeit: Team- und Organisationsfähigkeit; Souveränität auch in Belastungssituationen
* Einsatzbereitschaft: Bereitschaft zum Mehrschichtsystem, flexibles Arbeiten und kurzfristige Verfügbarkeit für operative Anforderungen
Benefits
* Attraktive Vergütung, die den Qualifikationen und Erfahrungen entspricht
* Sicherheit eines großen Unternehmens mit hohen Standards für Arbeitssicherheit
* Strukturierte Einarbeitung und Ausbildungsmöglichkeiten
* 30 Tage Urlaubsanspruch
* Möglichkeiten zum weiteren Wachstum und zur Entwicklung Ihrer Karriere
Weiteres
Wenn Sie ein dynamisches Umfeld mit vielfältigen Herausforderungen und Chancen bevorzugt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Erwartet wird eine motivierte und teamorientierte Person, die sowohl analytische Fähigkeiten als auch Kommunikations- und Projektmanagement-Skills besitzt. Unsere Unternehmen bietet eine offene und unterstützende Arbeitsatmosphäre, in der Ihr Feedback und Ideen jederzeit begrüßt sind.