Front Office Agent
Ihre Aufgabe besteht darin, als erster Kontakt für unsere internationalen Gäste zu fungieren und ihnen ein herzliches Willkommen zu bereiten.
Vereinbarungen
* Geben Sie den Gästen ihre Zimmer auswerte, führen Sie Check-Ins und Check-Outs durch und bieten Sie persönliche und telefonische Betreuung an.
* Achten Sie darauf, dass der Service stets auf höchstem Niveau ist.
* Dokumentieren Sie die Tätigkeiten von anderen Abteilungen im Hotel um sicherzustellen ,dass alle Aufgaben ordnungsgemäß abgewickelt sind.
Die wichtigsten Aufgaben liegen in dem Umgang mit Hotelaufnahmen über Reservierungssysteme OTA's und Reisebüros sowie bei der Kontrolle von Buchungen. Daher suchen wir nach einer qualifizierten Person, die sich gerne für eine Rolle im Front Office interessiert.
Bewerbungsunterlagen
* Fachabschluss in einem hotelnahen Bereich
* Erfahrung im 4 oder 5 Sterne Haus
* Sicherstellen Sie Ihre Fähigkeit, nicht nur einzelne Aufgaben sondern auch in Teamarbeit erfolgreich zu sein.
* Gute Englischkenntnisse
* Kenntnisse über MS Office und allgemeines Fachwissen wie z.B. CRM Software
* Deutschsprachige Kommunikationsfähigkeit
Nach Ihrer Beschäftigung beim Unternehmen werden Sie
dem Weiterbildungsbetrieb des Unternehmens angegliedert
wie:
- 1 Zahlung von Urlaubstunden / Überzahlung während Probezeit
- Mitarbeiter unterstützen uns bei der Organisation verschiedener Aktivitäten. So nutzen sie diese Zeit weiterhin proaktiv zur Entwicklung ihrer individuellen Stärken und Schwächen. In dieser Funktion fallen ihnen unterschiedliche Aufgaben zu, wie u.a.
- Durchführung von Schulungen
- Mitarbeit in Arbeitsgruppen
- Weitere Trainings zum Beispiel zu Qualitätsmanagementsystemen unserer Kunden
Hier finden Sie weitere Informationen, die Ihnen helfen könnten Ihren Job gefunden haben.: Die Bildung der Interessen entsteht sehr oft direkt am Arbeitsplatz.