Wir, die AXDIA International GmbH, sind ein international ausgerichtetes mittelständisches Unternehmen in Deutschland. Seit 2 Jahrzenten vermarkten wir Mobile & Home Entertainment Produkte mit mehreren Eigenmarken und haben uns in den letzten Jahren den Bereich strategische Partnerschaften ausgebaut und distribuieren als offizielle Vertragspartner auch Marken, wie Roborock, Niu, Xiaomi uvm. Unsere Geschäftsfelder werden komplett von unserem Hauptsitz in Willich gesteuert. Als Full-Service-Dienstleister bieten wir Produktplanung, Qualitätssicherung, Vertrieb, Logistik und Serviceabwicklung an.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsKundenberater (m/w/d)Die Challenge:Abwicklung und Koordination von KundenreklamationenBearbeitung aller Supportanfragen von Kunden und Händlern per Telefon und E-MailUnterstützung bei der Erstellung und Pflege der WissensdatenbankAnsprechpartner für verschiedene FachabteilungenDeine Skills:Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare AusbildungTeamfähigkeit, Flexibilität und VerantwortungsbewusstseinEigeninitiative, hohe Serviceorientierung, sicheres Auftreten und KommunikationsstärkeKundenorientiertes HandelnErfahrung im Umgang KundenAufgeschlossenheit gegenüber neuen Aufgaben und selbstständigem ArbeitenUnsere Benefits:Leistungsorientiertes FestgehaltSicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden UnternehmenAbwechslungsreiches und interessantes AufgabengebietKarrierechancenGesundheitsförderungMitarbeitervergünstigungenMitarbeiter-EventsGehaltArt der Stelle: VollzeitLeistungen:FirmeneventsKostenlose GetränkeKostenloser ParkplatzArbeitsort: Vor Ort