Tätigkeitsfeld: KundenserviceEinsatzort: Frankfurt am MainBeschäftigungsverhältnis: Vollzeit, Teilzeit,Unbefristet- Gesellschaft: Union Investment Service Bank AG- Frühestmöglicher Start: zum nächstmöglichen Zeitpunkt- Veröffentlicht: Was wir bietenDas Qualitätsmanagement verantwortet gemeinsam mit den Fachabteilungen die Qualität im Investmentdepotgeschäft.Wenn Du Spezialist*in rund um Servicethemen bist und für eine exzellente Qualität stehst, warten folgende Aufgaben auf Dich:Sicherstellung der Qualität von Kontakten, Auftragserfassungen und/oder Überprüfung von Klärungen und ReklamationenBearbeitung KYC-Prozess mit Transaktionsmonitoring, PEP- und Sanktionsscreening sowie Zusammenarbeit mit ComplianceMitarbeit an der Digitalisierung von Arbeitsprozessen z.B. durch die Einbindung von KIÜbernahme einer stellvertretenden AufgabenpaketleitungOperative Mitarbeit im begrenzten Umfang zum WissenserhaltWas du bietestErfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit relevanter BerufserfahrungExpertise im Kundenservice, der Auftrags- oder ReklamationsbearbeitungErfahrung im regulatorischen Umfeld der Finanz- oder Versicherungsbranche wünschenswertErste Erfahrung in der Projektarbeit oder der Mitarbeit in übergreifenden TeamsStrukturierte und analytische Arbeitsweise, sowohl im Team als auch selbstorganisiertDiplomatische und empathische Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikations-SkillsAuch vielfältige Bildungshintergründe und Arbeitserfahrungen sind bei uns willkommen. Wir sind aufgeschlossen gegenüber Talenten, deren Lebenslauf auf den ersten Blick nicht hundertprozentig zu den Anforderungen in unserer Stellenanzeige passt. Wir bieten die passenden Rahmenbedingungen, ihre individuellen Potenziale vollumfänglich zu entfalten.Unsere BenefitsMehr Details zu unseren Benefits:ArbeitsmodelleHybrides Arbeiten (mobil und vor Ort)Flexible ArbeitszeitenVariable TeilzeitmodelleModerne ArbeitsweltenMobilitätZentrale Lage mit sehr guter VerkehrsanbindungKostenfreies JobticketFahrrad LeasingE-TankstelleKulinarikBezuschusstes MittagessenFreie GetränkeBetriebsrestaurantsKaffeebarsSozialleistungenBetriebliche AltersvorsorgeVermögenswirksame LeistungenMitarbeiterkonditionen im Rahmen des Genossenschaftlichen FinanzverbundesKinderbetreuungszuschussFitness & GesundheitZuschuss zu FitnessstudiosInterne SportangeboteGesundheitsvorsorgeUnd Vieles mehrErstklassige IT AusstattungZeitgemäße IT-InfrastrukturWeiterbildungsangeboteKarriereperspektivenArbeitsmodelle; Mobilität; Kulinarik; Sozialleistungen; Fitness & Gesundheit; Und Vieles mehrDie abgebildeten Leistungen können je nach Gesellschaft und Standort variieren.KontaktStephanie HenkesPersonalreferentinDu hast Fragen? Ich freue mich auf Deinen Anruf Schneller bewerben – schneller zum Ziel.Nutze unser Onlineformular und bewirb dich in wenigen Minuten online. Wir benötigen lediglich deine Kontaktdaten und deinen Lebenslauf.Über unsUnion Investment ist bekannt für eine herausragende Expertise im Asset Management und damit eine der führenden Investmentfondsgesellschaften. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Privatpersonen sowie institutionellen Kunden seit 1956 zukunftssichere Anlagelösungen mit dem Ziel, das Vermögen unserer mehr als fünf Millionen Anleger*innen zu vermehren.Unsere Kultur ist geprägt von einem hohen Leistungsanspruch und partnerschaftlichen Miteinander. Bei uns bringen alle Mitarbeitenden ihre eigene Geschichte mit. Es ist für uns selbstverständlich, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Menschen mit unterschiedlichen Geschlechtern, aus verschiedenen Altersgruppen, mit körperlichen Beeinträchtigungen, unterschiedlichen sexuellen Orientierungen, sozialen und kulturellen Hintergründen, ethnischen Zugehörigkeiten und Religionen ganz sie selbst sein können. Wir schätzen diese Vielfalt und lassen daraus eine Gemeinschaft entstehen, zu der alle einen wertvollen Beitrag leisten.