Konen & Lorenzen gehört zu den führenden international tätigen Personalberatungen für Hotellerie, Gastronomie und Touristik. An unseren sechs weltweiten Standorten stehen wir Ihnen als langjähriger Partner zur Seite.
Konen & Lorenzen is one of the leading international recruitment consultancies for the hotel, catering and tourism industry. We are ready to support you as your reliable and long-term partner at our six locations worldwide.
Anstellungsart: Vollzeit
* Operative und administrative Leitung der Bereiche Front Office, Guest Relation, Housekeeping und Valet-Service
* Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und exzellenter Gästezufriedenheit
* Führung, Motivation und Weiterentwicklung der Abteilungsleiter:innen sowie ihrer Teams
* Koordination interner Abläufe und externer Dienstleister im Rooms-Bereich
* Unterstützung im Revenue Management sowie Mitarbeit bei der Budgetplanung
* Enge Zusammenarbeit mit der Hoteldirektion und anderen operativen Abteilungen
* Qualitätssicherung und Einhaltung von Service- und Unternehmensstandards
* Umsetzung gesetzlicher Vorgaben in den Bereichen Hygiene, Arbeitssicherheit und Datenschutz
* Persönliche Ansprechperson für Gäste, Reklamationen und besondere Vorkommnisse
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
* Mehrjährige Berufserfahrung im Rooms-Bereich, idealerweise mit erster Führungserfahrung
* Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und souveränes Auftreten
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
* Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (idealerweise Protel) und den gängigen MS-Office-Anwendungen
* Hohe Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und Empathie
* Freude an Innovation und digitalen Prozessen
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
* Mitarbeiterkantine (auch vegetarisch)
* Berufsbekleidung inkl. Reinigung
* Möblierte Personalunterkünfte vorhanden
* 30% Rabatt in allen unseren gastronomischen Outlets und weitere Vergünstigungen
* Aktive und digitale Fortbildungsmöglichkeiten
* Berücksichtigung Ihrer Work-Life Balance
* Nicht mobil? Kein Problem, unser Shuttle Service betreut Sie 2-mal in der Woche
* Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten im deutschsprachigen Raum/Perso Nights
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