Träumen Sie davon, Menschen in schwierigen Situationen zu helfen und Verantwortung zu übernehmen? Werden Sie Teil unseres Teams als Kundenbetreuer Unfallpflege (m/w/d) Bei uns sind Sie der erste Ansprechpartner für Personen in Unfallsituationen und leiten eine Kette komplexer und beeindruckender Unterstützungsmaßnahmen ein.
Lesen Sie weiter, um zu verstehen, welche Fähigkeiten und Erfahrungen für diese Stelle erforderlich sind. Wenn Sie gut zu uns passen, bewerben Sie sich.
Unser Angebot
* Ein freundliches und unterstützendes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind
* Eine gründliche Einarbeitung von mindestens einem Monat mit vollem Gehalt sowie reguläre Weiterbildungen zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
* Bis zu 50% Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Eingewöhnungsphase
* Ein transparentes Gehaltsmodell mit Perspektiven und ein zusätzliches "13. Gehalt"
* Eine zentrale Lage mit hervorragender Anbindung an den Münchner Nahverkehr und die kreative Umgebung des Werksviertels
* Die Möglichkeit, in einer Umgebung zu wachsen, die sowohl berufliches als auch persönliches Wachstum fördert
Ihre Aufgaben
* Erfassung von Schadensmeldungen und Bearbeitung von Kundenanliegen im Bereich Unfallversicherung, sowohl telefonisch als auch schriftlich
* Beratung der Kunden zu medizinischen Fragen im Zusammenhang mit Unfällen
* Organisation von Hilfeleistungen für Unfallbeteiligte unter Nutzung unseres EDV-Dienstleisternetzwerks
* Kostenbewusste Schadensteuerung und Abwägung organisatorischer Alternativen
* Schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Versicherungen und Dienstleistern
Ihr Profil
* Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung und/oder Kenntnisse im Bereich Assistance oder Versicherungen
* Hohe Ziel-, Leistungs- und Qualitätsorientierung bei der Bearbeitung von Telefonaten und Dokumentationen
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
* Teamfähigkeit und Organisationstalent
* Sichere Kenntnisse in gängigen Bürosoftware-Anwendungen
Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Bei gleicher Eignung werden sie bevorzugt eingestellt.
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