Hinzugefügt 17/06/2025
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Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, das hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbietet. Das Unternehmen legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice und eine professionelle Beratung.
Aufgabengebiet
3. Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
4. Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
5. Unterstützung bei der Auftragserfassung und Bearbeitung von Reklamationen
6. Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung für Kundenanliegen
7. Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
8. Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Kommunikation
Anforderungsprofil
9. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
10. Erfahrung im Bereich Kundenservice, Call Center oder Vertrieb von Vorteil
11. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
12. Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine freundliche Art
13. Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
14. Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Vergütungspaket
15. Unbefristete Festanstellung in einem international erfolgreichen Unternehmen
16. Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
17. Intensive Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
18. Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem motivierten Team
19. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten