Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit!Verstärke unser Team in Altenholz, Hamburg als Werkstudent Support Online-Dienste (w/m/d) Starte bei uns als Werkstudent in im Support unseres größten Online-Dienstes (Elektronische Wohnsitzanmeldung) und sammle wertvolle Praxiserfahrung in einem zukunftsweisenden IT-Umfeld! DEIN AUFGABENFELD Bearbeitung und Analyse von Support-Tickets in unserem JIRA Servicemanagement Eigenständige Sichtung von Log-Einträgen und anschließende Einordnung der Vorgänge in vorhandene Kategorien Aktive Unterstützung des Kernteams beim Betrieb des Online-Dienstes Übernahme weiterer Aufgaben, die je nach deinen Fähigkeiten und Möglichkeiten dazukommen DAS BRINGST DU MIT Laufendes Vollzeitstudium, bevorzugt aus den Bereichen Informatik, Wirtschaftsinformatik oder BWL mit IT-Bezug Begeisterung für IT-Systeme und technologische Zusammenhänge zwischen Bundesdruckerei, AusweisApp und BundID und dem Online-Dienst Interesse an der Arbeit in Confluence sowie SharePoints Adressaten- und situationsgerechte Kommunikation DEINE BENEFITS - NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST! Spannende Aufgaben mit Sinnfaktor: Arbeite mit uns agil an spannenden Projekten mit Public Value und bringe dein Know-how aktiv ein. Individuelle Betreuung und faire Vergütung: Lass dich intensiv begleiten und fair entlohnen. Eigenverantwortung und Wissensaustausch: Übernimm Verantwortung und lerne im Austausch mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen. Flexibilität für eine ausgeglichene Work-Life-Balance: Bring Arbeit und Studium in Balance - mit flexiblen Arbeitszeiten und Remote-Arbeit. Weiterbildungsangebote und Netzwerkmöglichkeiten: Profitiere von vielfältigen Lernmöglichkeiten und einer starken Vernetzung im Unternehmen.Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern. KONTAKT & WISSENSWERTES Wir bringen Praxis in deinen Hochschulalltag! Du schnupperst Praxisluft, digitalisierst mit uns die Verwaltung und verdienst dabei 16€/Stunde. Die Stelle ist befristet bis Juli 2026. Worauf wartest du noch? Los geht's!Informiere dich auf und bei kununu über unser Unternehmen! Oder finde direkt den für dich passenden Job auf unserem Dataport Jobportal. Deine Ansprechpartner/in Danijela Eichelberg hilft dir bei Rückfragen unter gerne weiter.Da wir strenge Datenschutz- und Sicherheitsregeln haben, müssen alle Personen, die bei uns arbeiten wollen, eine Sicherheitsüberprüfung bestehen. Dies kann etwas dauern - daher bitten wir darum, dich mindestens zwei Monate vor deinem Wunschtermin bei Dataport zu bewerben. Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Werkstudent Support Online-Dienst elektronische Wohnsitzanmeldung (w/m/d)! Gehalt: 16,00€ pro StundeArbeitszeiten: Montag bis FreitagLeistungen: Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Homeoffice-MöglichkeitArbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 20537 Hamburg