Aufgaben Du bist die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen - egal ob Software-Macken oder Hardware-Zipperlein Du analysierst Störungen selbstständig und sorgst dafür, dass Incidents und Serviceanfragen sauber dokumentiert sind Du richtest IT-Equipment wie PCs, Drucker oder Telefone ein und kümmerst dich ums User- und Asset-Management Du hältst unsere IT-Dokumentationen up to date und erstellst bei Bedarf kurze Anleitungen oder Tutorials Du packst bei verschiedensten IT-Projekten mit an und bringst deine Ideen ein Profil Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker) oder Quereinstieg mit entsprechender Berufserfahrung Du kennst dich mit Microsoft-Systemen aus - Windows Server/Client, Active Directory & Co. sind keine Fremdwörter für dich Du bringst Erfahrung im 1st oder 2nd Level Support mit und denkst lösungsorientiert Struktur, Zuverlässigkeit und ein freundlicher Auftritt gehören bei dir einfach dazu - auch wenn's mal stressig wird Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und besitzt einen Pkw-Führerschein (Klasse B) Benefits Sicher & modern: Unbefristete Stelle, moderne Arbeitsumgebung, kostenlose Parkplätze und top angebunden an den ÖPNV Work-Life-Power: 30 Urlaubstage, 39-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten, Teilzeitoption Anteil an mobilem Arbeiten (1 Tag pro Woche) Weiterkommen leicht gemacht: Individuelle Entwicklungsprogramme, Aus- und Weiterbildungen sowie echte Perspektiven für deine fachliche und persönliche Zukunft Gesund & gut versorgt: Gesundheitsfördernde Angebote, betriebliche Altersvorsorge, attraktive Konditionen plus monatliche Pluxee-Sachbezugs-Karte (50 €) Mehr fürs Leben: Corporate Benefits, JobRad nach der Probezeit, kostenlose Getränke und eine angenehme Arbeitsatmosphäre Team & Spirit: Regelmäßige Sport- und Teamevents sowie Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen