Dein Aufgabengebiet
* Bearbeitung und Lösung von IT‑Anfragen und Störungen
* Analyse und Dokumentation technischer Probleme
* Einrichtung und Wartung von PCs, Laptops, Smartphones und Druckern
* Installation und Konfiguration von Windows und Standardsoftware
* Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory und Microsoft 365
* IT‑On- und Offboarding inkl. Ausstattung und Accountanlage
* Pflege der Wissensdatenbank und Erstellung interner Anleitungen
* Einhaltung von SLA‑Vorgaben im Ticketmanagement
* Mitarbeit an ITIL‑Prozessoptimierungen und IT‑Projekten
Deine Benefits bei uns
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
* Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Das bringst du mit
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im IT‑Support bzw. Service Desk
* Sicherer Umgang mit Windows‑Betriebssystemen und Microsoft 365
* Kenntnisse in Netzwerktechnik, Hardware und mobilen Endgeräten
* Routiniert im Arbeiten mit Ticketsystemen wie Jira Service Desk oder ServiceNow
* Grundverständnis von ITIL‑Prozessen; Zertifizierung von Vorteil
* Praxiserfahrung in der Benutzer- und Rechteverwaltung (Active Directory / Microsoft 365)
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer FE55-81356-NLOL bei Frau Carina Hetke. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!