Du bist ein Experte in Transportmanagement und möchtest deine Leidenschaft in einer Schlüsselposition ausleben? Dann komm zu Arvato! Wir suchen dich – einen erfahrenen und engagierten (Senior) Business Partner Transport Management (m/w/x) für unseren Standort in Gütersloh, Köln oder Düren der unsere Kunden aus der Business Unit „Tech“ begeistert und durch innovative Lösungen überzeugt. Are you on it? Deine Aufgaben Kundenmanagement: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und berätst in Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und weiteren Stakeholdern bei neuen Lösungen, Optimierungen und Kostenprojekten Transportoptimierung & Eskalationsmanagement: Du optimierst und überwachst nationale sowie internationale Transportlösungen (E-Commerce & Special Solutions) und bist verantwortlich für das Eskalationsmanagement Prozessoptimierung: Du treibst die Weiterentwicklung und Digitalisierung der Transportprozesse in Zusammenarbeit mit IT und Operations voran Projektsteuerung: Du planst und setzt Projekte zur Kosten- und Qualitätsverbesserung um und priorisierst Change Requests Strategische Beratung & Performance: Du berätst Kunden zur Leistungssteigerung, stellst die bestmögliche Auslieferungsqualität sicher und unterstützt im Performance Management Dein Profil Ausbildung & Erfahrung: Du hast ein Studium in BWL, Logistik oder Supply Chain Management abgeschlossen und bringst mindestens fünf Jahre Erfahrung im europäischen Transport- und Logistikumfeld mit Fachkompetenz: Du kennst dich bestens mit europäischen Carriernetzwerken und dem internationalen Transportgeschäft (B2B/B2C) aus Prozess- & Vertriebskompetenz: Du bringst ein ausgeprägtes Prozessverständnis sowie ein gutes Gespür für vertriebsrelevante Themen und Kundenbedürfnisse mit Persönlichkeit: Du bist ein kommunikativer Unternehmertyp mit Hands-on-Mentalität, interkultureller Kompetenz und Begeisterung für digitale Themen Sprach- & Kommunikationsstärke: Du kommunizierst fließend in Deutsch und Englisch, trittst souverän auf und überzeugst mit starken analytischen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten Wir bieten Unternehmenskultur: Wir leben eine moderne, internationale und offene Unternehmenskultur - du bist eingeladen dich einzubringen und zu entfalten Hybrides Arbeiten: Arbeite so, wie es für dich am besten passt – in einer Kombination aus Mobile-Office und Büro für deine Flexibilität im Alltag und dem Austausch mit Kollegen Teamspirit: Respekt, Vielfalt, Hilfsbereitschaft und das „WIR“ machen uns stark. Unseren Teamspirit steigern wir durch Teamevents und gemeinsame Mittagspausen Entwicklung: Stetiges Lernen ist in unserer DNA und Kultur verankert. Wir fördern dein Netzwerk und deine Weiterentwicklung mit einem breiten Angebot von Welcome Days, über E-Learnings bis hin zu individuellen Schulungen ganz an deine Bedürfnisse und Kenntnisse angepasst ArvatoCare: Da uns deine Gesundheit am Herzen liegt, bieten wir dir eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung Attraktives Paket: Vermögenswirksame Leistungen, Job-Ticket, spitzen Sportprogramm, kostenlose Getränke, Corporate Benefits und vieles mehr