StellenbeschreibungMit sechs Betonfertigteilwerken in Deutschland setzen wir uns für eine hohe Qualität und Zuverlässigkeit ein. Unsere Kunden schätzen unsere Leistungen als wichtigen Baupartner.In unserem Team suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Junior IT Spezialisten (m/w/d), der bei uns mitwirkt und unsere Aufgaben unterstützt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErstkontakt und Ticket-Erstellung bei IT-Störungen und ServiceanfragenFehleranalyse und -behebungFinden von Lösungen bzw. Weiterleitung komplexer Probleme an den 2nd Level SupportUnterstützung der Benutzer bei der Nutzung von IT-Systemen und -AnwendungenSystemüberwachung zur frühzeitigen Erkennung von StörungenPflege und Aktualisierung der WissensdatenbankDokumentation von wiederkehrenden Problemen und deren LösungenVoraussetzungen und QualifikationenErfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informationstechnologie oder vergleichbare QualifikationErste Erfahrung im IT-Support nach ITIL oder in einer ähnlichen Rolle von VorteilGrundlegende Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und AnwendungenFließende Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von VorteilAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Kunden-/Serviceorientierung und TeamfähigkeitVergütung und BenefitsEinen sicheren Arbeitsplatz in einem leistungsfähigen UnternehmenUmfangreiche Sozialleistungen, wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame LeistungenVielseitige Aufgaben und hohe Entwicklungsmöglichkeiten