Wir suchen ab sofortSoftware Support Specialist (w/m/d)Werden Sie als Software Support Specialist (w/m/d) Teil des Teams von KONZEPTUM in Koblenz. In dieser Position betreuen Sie unsere Software Produkte im Kundeneinsatz startend mit der initialen Inbetriebnahme uber regelmasige Wartung bis zur Betreuung im laufenden Betrieb. Sie sorgen im Alltag fur zufriedene Anwender bei unseren Kunden, Telekommunikationsanbietern sowie regionalen Versorgern und Stadtwerken. Wir bieten reale Chancen fur Ihre berufliche Weiterentwicklung und die bestmogliche Unterstutzung! #MiteinandermoglichmachenIHRE AUFGABEN Updates und Patches: Verwaltung und Implementierung von Software Updates und Patches Software Rollout: Vorbereitung und Durchfuhrung des initialen Software Rollouts First Level Support: Erster Ansprechpartner fur Kundenanfragen und technische Probleme Second Level Support: Bearbeitung komplexerer technischer Anfragen und Probleme Sie starten im Bereich des Update und Patch Managements. Sie unterstutzen bei Rollout unserer Software Losung und ubernehmen im Laufe der Zeit mehr Aufgaben und Verantwortung. Parallel hierzu arbeiten Sie im First Level Support, der bei KONZEPTUM gepragt ist durch die Zusammenarbeit mit personlich bekannten kundenseitigen Ansprechpartnern. Mit wachsender Erfahrung und Sicherheit ubernehmen Sie Aufgaben im Second Level Support. IHR PROFILAbgeschlossene Ausbildung im IT Bereich z.B. Fachinformatiker, IT Systemkaufmann, Technischer Assistent fur Informatik oder vergleichbare Kenntnisse Einstieg als Quereinsteiger moglich Erfahrung im IT Support wunschenswert Vorkenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken von Vorteil Sehr gute Deutsch und gute EnglischkenntnisseIHRE VORTEILESpannende berufliche Herausforderungen im Team mit grosen Gestaltungsmoglichkeiten und Freiraumen fur eigene Ideen Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, modernes technisches Equipment Krisensicherer Arbeitsplatz in sehr guter Arbeitsatmosphare mit umfassender Einarbeitungsphase Moderne, klimatisierte Buros in unmittelbarer Nahe zur Innenstadt mit hervorragender Verkehrsanbindung Team Events auf freiwilliger Basis Betriebliches Gesundheitsmanagement Dienstrad Leasing Kostenfreie Obstkorbe und Getranke Starten Sie mit uns in die Zukunft! Die KONZEPTUM GmbH ist mit ihrem etablierten Business Support System ein fuhrender Losungsanbieter fur den ITK Markt. Unsere Kunden Telekommunikationsanbieter sowie regionale Versorger und Stadtwerke schatzen unsere mehr als 20 jahrige Projekt und Branchenerfahrung, unsere Zuverlassigkeit, Innovationskraft und die hohe Service Qualitat. Um die Zukunft auch weiterhin erfolgreich gestalten zu konnen, brauchen wir Menschen, die sich mit Engagement und Ideenreichtum fur die Verwirklichung unserer gemeinsamen Ziele einsetzen Mitarbeiter mit Personlichkeit, die Entwicklungschancen nutzen. Wenn Sie diese anspruchsvolle Aufgabe ubernehmen mochten, freuen wir uns auf Ihre aussagekraftige Bewerbung. Bitte senden