Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte
* Remote-Unterstützung bei IT-Problemen
* Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen
* Weitergabe komplexer Anliegen an den Second-Level-Support
* Erfassung und Dokumentation von Support-Anfragen
* Technischer Support für Endnutzer
Das bringen Sie mit
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
* Fundiertes technisches Verständnis für Hard- und Software
* Kompetenz in Problemanalyse und -behebung
* Grundkenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung