Anwendungsbetreuer IT – Schwerpunkt Gesundheit / Pflege (m/w/d)
Vollzeit
unbefristet
Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.
Wir sind eine moderne Krankenkasse und setzen auf innovative IT-Lösungen, um unsere Versicherten bestmöglich zu betreuen. Zur Verstärkung unseres IT-Teams der Anwendungs- und Systembetreuung suchen wir einen engagierten Anwendungsbetreuer (m/w/d), der unsere IT-Landschaft weiterentwickelt, den stabilen Betrieb sichert und als Bindeglied zwischen IT und Fachbereich die digitale Transformation der BAHN-BKK aktiv vorantreibt. In dieser Schnittstellenposition übersetzen Sie fachliche Anforderungen aus den Bereichen Gesundheit und Pflege in technische Lösungen, optimieren Prozesse und stellen den reibungslosen Anwendungsbetrieb sicher.
Verantwortung für den stabilen Betrieb, die Administration des Kernsystems 21c|ng und dessen Weiterentwicklung in der Zusammenarbeit zwischen den Regionalgeschäftsstellen, den Geschäftsbereichen der Zentrale, der BITMARCK und sonstigen Softwareherstellern / Partnern.
Fehleranalyse sowie 1st und 2nd-Level-Support:
Analyse, Behebung und Dokumentation von Störungen im 1st und 2nd-Level-Support. Weiterentwicklung und Optimierung fachlicher und technischer Prozesse innerhalb von 21c in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen.
Ansprechpartner für Anwender bei funktionalen Fragen und Unterstützung bei der Erstellung von Dokumentationen. Durchführung von Schulungen.
Ergänzung um Projektarbeit / Mitwirkung bei der Einführung neuer Features, Releases, Anwendungen etc.
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Anwendungsentwicklung/Systemintegration, ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Alternativ verfügen Sie über eine Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte (m/w/d) mit IT-Zusatzqualifikation oder vergleichbaren Kenntnissen. Mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von IT-Verfahren, idealerweise Kenntnisse im Umfeld von gesetzlichen Krankenkassen (GKV).
Erfahrungen in der Prozessmodellierung sowie Erfahrung mit SQL-Datenbanken und JIRA sind von Vorteil.
Eine ausgeprägte Serviceorientierung gehört zu Ihren Stärken und Sie haben Freude daran, als Schnittstelle zwischen IT und Fachbereich zu fungieren. Komplexe IT-Sachverhalte für Fachanwender verständlich aufzubereiten, fällt Ihnen leicht.
flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)
~ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket
~eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team
~eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
~eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
~ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement
Für fachliche Fragen steht Ihnen Frau Patrizia Schneider als Ansprechpartnerin gerne zur Verfügung.
+Fragen zu den Rahmenbedingungen Ihres Arbeitsverhältnisses und zum Bewerbungsverfahren können Sie gerne an Frau Sandra Weckwerth richten.
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