Das gibt´s zu tunPremium-Kundenservice ist Ihnen ein persönliches Anliegen und auch in turbulenten Zeiten behalten Sie einen kühlen Kopf? Dann sollten wir uns kennenlernen.Bei Widmann + Winterholler vereinen wir automobile Leidenschaft mit höchstem Qualitätsanspruch und suchen hierfür eine Serviceleitung, die unser Serviceteam mit Know-how und Empathie führt.Als Serviceleitung übernehmen Sie eine Schlüsselrolle bei uns. Sie sind das Bindeglied zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Kundschaft. Dabei arbeiten Sie eng mit der Geschäfts- und Spartenleitung zusammen und entwickeln unsere Serviceprozesse weiter.Zu Ihren Aufgaben zählenFachliche und disziplinarische Führung des gesamten ServiceteamsSicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufs und höchster KundenzufriedenheitOrganisation und Optimierung der Serviceprozesse sowie QualitätssicherungAnsprechpartner:In für anspruchsvolle Kund:Innen und EskalationsfälleAnalyse von Kennzahlen und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur ZielerreichungEnge Zusammenarbeit mit der Werkstatt, dem Teilevertrieb und VerkaufWeiterentwicklung und Motivation des TeamsDas ist genau das, was Sie können und wollen? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung.Das ist uns wichtigSie haben eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich – idealerweise mit Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d). Sehr gut – genau das suchen und brauchen wirErfahrung in der Führung eines Serviceteams ist für diese Stelle VoraussetzungAusgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke zeichnen Sie ausSie können unternehmerisch denken und sind ein Organisationstalent – beides ist für diese Position entscheidendSie kennen sich mit Servicekennzahlen aus – perfekt, denn diese benötigen Sie regelmäßig. Dabei verlieren Sie jedoch nie die Menschlichkeit gegenüber Ihrem Team – ein gutes Betriebsklima ist uns besonders wichtigSie haben eine Affinität zur Marke BMW und MINI – ein echter PluspunktDas bieten wirWir planen seeehr langfristig mit Ihnen, die Stelle ist unbefristetEin spitzenmäßiges Team, das Hand in Hand arbeitet und sehr viel Know-how mitbringtAußerdem: Jahresprämie, 30 Tage Urlaub, Arbeitszeitkonto und betriebliche AltersvorsorgeRabatte auf Fahrzeuge und ServiceleistungenMitarbeiterkreditkarte für zusätzliche BenefitsAttraktives Dienstfahrrad-LeasingEin Corporate Benefit Programm mit spannenden Rabatten bei verschiedenen PartnernKlingt gut?Dann freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung. Sie haben erst noch Fragen? Dann schreiben Sie uns gerne eine E-Mail unter .Wir freuen uns auf Sie!Über unsWir sind ein Autohaus mit sechs Standorten rund um München und mehr als 400 Mitarbeiter*innen, das die Marken BMW, MINI und Kia erfolgreich führt. Gefühlt gibt es uns schon ewig (seit 1963). Das hält uns aber nicht davon ab, nach vorne zu denken: moderne Gebäude, immer neueste Technik. Und natürlich tolle Fahrzeuge von drei beliebten Automarken. Viele Kolleg*innen sind schon lange bei uns, was uns natürlich sehr freut. Damit es so bleibt, gibt´s viele Extras. Wir wollen, dass sich jeder bei uns wohlfühlt.