Über uns: ACCRETECH ist einer der weltweit führenden Hersteller von Produktionsanlagen für die Halbleiterindustrie sowie von Systemen für die Form- und Oberflächenmesstechnik. Vom europäischen Hauptquartier in München aus betreuen wir über ein Netzwerk von Vertriebs- und Kundendienststellen den gesamten europäischen Markt. Zur Unterstützung unseres internationalen Teams suchen wir in München ab sofort eine/n Technical Service Manager Central Europe (m/w/d) für den Bereich Halbleiter in Vollzeit (40h/Woche) Deine Aufgaben: Gesamtverantwortung für das Servicegeschäft (Halbleiter) in EMEA mit Fokus auf die DACH-Region Fachliche und disziplinarische Führung sowie Einsatz- und Ressourcenplanung des technischen Service-Teams Verantwortung für Umsatz, Kosten, Qualität und Profitabilität des Servicebereichs Verantwortung sowie Weiterentwicklung des Serviceportfolios (z. B. Wartungsverträge, Upgrades, After-Sales Services) Einführung und Steuerung relevanter KPIs (z. B. Auslastung, billable hours, Margen) Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Applikation zur Steigerung der Kundenbindung Unterstützung strategischer Key Accounts auf Management-Ebene Nutzung und Pflege von ERP-/CRM-Systemen sowie Einsatzplanungstools Konzeption und Einführung digitaler Servicekonzepte Integration von KI-basierten Lösungen (z. B. Remote Support, Wissenssysteme, digitale Assistenzsysteme) Identifikation von Effizienzpotenzialen durch Automatisierung und datengetriebene Prozesse Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung des technischen Services mit internationaler Ausrichtung Dein Profil: Abgeschlossenes technisches Studium und/oder technische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Wirtschaftsingenieur oder Technischer Betriebswirt; anderenfalls vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der Führung von Servicetechnikern und Service Koordinatoren, idealerweise in einer internationalen Serviceorganisation Nachweisbare Erfolge im Aufbau eines profitablen Servicegeschäfts Unternehmerisches Denken und ausgeprägtes Verständnis für KPIs und wirtschaftliche Zusammenhänge Technisches Verständnis im Bereich Halbleiterindustrie oder vergleichbarer High-Tech-Umfelder Erfahrung in Umgang mit ERP-/CRM-Systemen sowie Einsatzplanungstools Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Es erwartet Dich: Eine umfangreiche Einarbeitung und ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit kurzen Entscheidungs-wegen Eine offene, herzliche und internationale Du-Kultur mit viel Raum für Teambuilding und gemeinsame Events Ein umfangreiches Vergütungspaket inkl. Bonus und 30 Urlaubstage Beteiligung am Unternehmensgewinn und betriebliche Altersvorsorge Firmenwagen mit Privatnutzung und JobRad (Fahrrad-Leasing mit 50% Zuzahlung) Ein buntes Benefits Paket (z.B. ÖPNV-Zuschuss, frisches Obst und Getränke, Zuschuss zum Mittagessen) Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten Das hört sich nach Deinem Traumjob an? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung via E-Mail (Lebenslauf und Anlagen, ein Anschreiben ist freiwillig) an: recruitment@accretech.eu oder via unser Online Formular: Kontakt: ACCRETECH (Europe) GmbH Frau Daniela Lutz Landsberger Str. 396, 81241 München, Tel.: +49-89-250064-200, E-Mail: recruitment@accretech.eu