Ihre Aufgaben als Help Desk First Level Support (m/w/d) im öffentlicher Dienst
* Annahme von Anfragen im IT Support (via Mail, Telefon und persönlich)
* Eröffnung von Tickets für Anfragen und Vorfällen im 1st Level Support
* Störungsbeseitigung im 1st Level Support
* Weiterleitung der Tickets im 2nd Level Support
* Zurücksetzung von Passwörtern und gesperrten Konten
* Ausgabe von IT Zubehör
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT Systemadministrator (m/w/d), Informatiker (m/w/d), IT Systeminformatiker (m/w/d), IT Techniker (m/w/d), IT Spezialist (m/w/d), IT Servicemitarbeiter (m/w/d) oder ähnlicher Abschluss
* Berufserfahrung im technischen Support bzw. im IT Support
* Fließende Detuschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
* Sicherer Umgang mit MS-Office
* Kommunikations- und Teamfähigkeit, Entscheidungskompetenz und sicheres Auftreten
Ihre Vorteile bei Permacon
* Übertarifliche Entlohnung und gute Sozialleistungen
* Spannender Einsatz im öffentlichen Dienst
* Gleitzeitarbeitsmodell und flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice bzw. Mobiles Arbeiten (60%)
* Sonderleistungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
* Ein Arbeitgeber, dem Ihre Work Life Balance wichtig ist
* Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte durch Corporate Benefits
Ihnen gefällt der Job?