Jobbeschreibung
Unser Team ist ein dynamisches und engagiertes Gremium, das sich um die Kundenbetreuung kümmert. Wir suchen nach einem erfahrenen und motivierten Mitarbeiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut.
In diesem Rahmen werden Sie Neukunden von der ersten Kontaktaufnahme bis zur langfristigen Beziehungspflege unterstützen.
* Projektmanagement & Planung: Sie koordinieren interne und externe Abläufe, pflegen das CRM-System und holen aktiv Feedback ein.
* Bestandskundenmanagement: Sie begleiten Kunden durch regelmäßige Meetings, pflegen Kundenbeziehungen und koordinieren technische Abstimmungen.
* Beratung & Vertrieb: Sie erkennen Kundenbedarfe, leiten relevante Informationen intern weiter und unterstützen beim Nachverkauf von Software/Dienstleistungen.
Anforderungen
Du solltest folgende Eigenschaften mitbringen:
* Berufserfahrung: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation – idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb.
* Vertriebs- und Beratungskompetenz: Ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und die Fähigkeit, vertriebliche Chancen aktiv und überzeugend zu nutzen.
* Kommunikationsstärke: Freundlich, offen und professionell, kannst du für jedes Anliegen eine passende Antwort finden.
* IT-Affinität: Ein gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, sicher in digitalen Systemen zu navigieren.
* Organisationstalent: Eine strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Projekte zielgerichtet voranzutreiben.
* Sprachkenntnisse: Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Vorteile
Wir bieten eine kollegiale Arbeitsatmosphäre, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten. Unsere Büroräume stehen für unsere Mitarbeiter immer frisches Obst und Getränke bereit. Regelmäßige Teamevents stärken den datango-Teamgeist. Du findest hier Möglichkeiten zum Wachsen und Lernen, egal ob du dich in einer Entwicklungsetappe befindest oder bereits als Experte auf deinem Gebiet anerkennt bist.