Jobbeschreibung
Als Kundenbetreuer bist du Mitglied des Bereiches Delivery und verantwortlich für die Betreuung unserer Kunden im militärischen, behördlichen und industriellen Umfeld. Dazu gehört die Installation, Konfiguration und das Training unserer Produkte sowie eine ganzheitliche Beratung rund um den Einsatz unserer Softwaresuite.
Deine Aufgaben:
* Eigenverantwortliche Betreuung unserer Kunden im militärischen, behördlichen und industriellen Umfeld
* Implementation und Konfiguration der Software Suite
* Umsetzung von Projekten sowie Durchführung kundenspezifischer Anpassungen
* Erstellung von Einsatzkonzepten für die Management Suite
* Enge Zusammenarbeit mit internen Teams wie Entwicklung, QA und Support
* Planung und Durchführung von Schulungen für Anwender und Administratoren
Qualifikationen und Kenntnisse
* Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung wie Fachinformatiker/in für Systemintegration
* Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Netzwerksystemen, Applikationsbetrieb, Standardprotokollen
* Erfahrung in der Skripterstellung (zB. mit PowerShell) und idealerweise in API-Technologien
* Sicherer Umgang mit Microsoft Windows Client- und Server-Systemen
* Idealerweise Kenntnisse in Unix- und Linux-Umgebungen
* Kenntnisse in der Virtualisierung
* Erfahrung im Bereich IT Service Management, Monitoring und synthetischen Usern
* Von Vorteil: Praxiserfahrung im militärischen oder behördlichen Umfeld
Benefits
Wir bieten dir ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und eine gute Weiterbildungsmöglichkeit.
Wir sind ein lockeres und familiäres Unternehmen
Wir sind stolz auf unsere Unternehmenskultur und freuen uns darauf, dich als Teil unseres Teams zu begrüßen.