Leitung eines Rezeptions- und Reservierungsprozesses
Unser Hotel befindet sich in einem romantischen Burghotel im englischen Landhausstil am Rande Berlins. Es ist ein Standesamt und ein Pavillon d'amour, ein Schwimmbad, eine Saunalandschaft, ein BeautyGarden, ein Amphitheater, eine Palmenterrasse, ein Rittersaal und eine Parkanlage.
Wir bieten eine ausgezeichnete regionale Küche mit internationalen Einflüssen an. Unser Team bietet individuellen und vielseitigen Service mit Hingabe zu anspruchsvollen Details. Wir wurden mehrfach für unseren Service und unsere Küche von führenden Restaurant- und Hotelguides ausgezeichnet.
Verantwortlichkeiten:
* Erstellung von Arrangements
* Beantwortung von Gastkommentaren
* Kommunikation mit unseren Vertriebspartnern
* Beratung und Betreuung unseres Gästekreises
* Telefon- und Verkaufsaquise
* Angebots-, Vertrags- und Rechnungserstellung für Veranstaltungen mittels Fidelio Suite 8
* Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und der internen Kommunikation
* Organisation & Administration der Rezeption und Reservierung
* Forecasting
* Optimierung der Angebotspalette
* Dienstplangestaltung
* Motivierende und entwickelnde Führung des Teams
* Vorbereitung und Durchführung vom wöchentlichen Meetings
Qualifikationen:
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (idealerweise als Hotelfachmann)
* Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
* Fundiertes Fachwissen
* Gerne Teamarbeit mit erfahrenen Fachkräften
* Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
* Sehr gute MS-Office Kenntnisse (idealerweise Fidelio Suite 8)
* Erfahrungen mit dem Kassensystem POS
* Sehr gute EDV Kenntnisse (idealerweise unterschiedliche Hotel-Softwareprogramme)
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits:
* Ansprechende Aufgaben mit langfristiger Perspektive
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung
* Sonn- und Feiertagszuschläge
* Unterstützung bei Weiterbildungen
* Vergünstigter Urlaub in Partnerhotels
* Hervorragende Mitarbeiterbetreuung
* Attraktive soziale Leistungen für unsere Mitarbeiter
weitere Infos:
* Gelegenheit den Fitnessraum sowie das Schwimmbad unserer Gäste zu gesetzten Zeiten nutzen
* PREISNACHLAß auf Anwendungen im SPA