Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich VIP Services und Besucherzentrum suchen wir einen
VIP-Betreuer (m/w/d) am Flughafen Frankfurt
Ihre Aufgaben:
* Durchführung und Dokumentation von VIP-Betreuungen als persönlicher Ansprech- und Kommunikationspartner (m/w/d) der Gäste während des gesamten Reiseprozesses am Flughafen
* Check-in bei der jeweiligen Airline sowie Durchführung von Ein-/Ausreise- und Transferprozessen auf Basis behördlicher Regelungen
* Aufgabe des Gepäcks sowie Koordination von Übergepäcksregularien
* Unterstützung bei Zollformalitäten und Mehrwertsteuerrückerstattung
* Begleitung der Gäste durch notwendige Sicherheitskontrollen sowie Transport in Luxuslimousinen zu den Lounges, direkt zum/vom Flugzeug oder zu/von Hotels am Flughafen
* Unterstützung bei der Abwicklung von Staatsempfängen und der Lotsung von Wagenkolonnen
* Unterstützung bei der Pflege und Instandhaltung des Fuhrparks und der Loungefläche
Ihr Profil:
* Abgeschlossene Berufsausbildung und Berufserfahrung mit direktem Kundenkontakt
* Sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, verbunden mit Toleranz und Einfühlungsvermögen gegenüber Personen anderer Kulturkreise
* Sicheres, zuvorkommendes und repräsentatives Auftreten
* Gepflegtes äußeres Erscheinungsbild sowie einwandfreie Umgangsformen
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Führerschein Klasse B sowie Schichtdiensttauglichkeit
* Bereitschaft zum Erwerb des Vorfeldführerscheins