Ihre Aufgaben
Mitarbeit bei der Abwicklung von Supportanfragen zu Anträgen von Bürgern und Unternehmen aus dem OZG-Umfeld:
* Aufbereitung des Sachverhalts (insbes. Bereitstellung von einschlägigen Informationsquellen
* Analyse des Sachverhalts unter Einbeziehung weiterer Fachgruppen und der Wissensbasis des Teams
* Festlegung von Maßnahmen und deren Umsetzung
* Sicherstellung der IT-DLZ internen Kommunikation und Koordination von Aktivitäten zwischen Betrieb, Servicedesk und Entwicklung
* Nachverfolgung von abgegebenen und erhaltenen Supportfällen
* Erarbeitung und Kommunikation von Änderungsvorschlägen auf der Basis aufgetretener Supportfällen
Ihr Profil
* Erfolgreich abgeschlossenes IT-Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker (w/m/d), mit mehrjähriger Berufserfahrung
Das bieten wir
* Sehr gute Work-Life-Balance und bis zu 80 % Homeoffice
* Möglichkeit der Beantragung einer Staatsbedienstetenwohnung
* 30 Tage Urlaub pro volles Kalenderjahr, zusätzlich sind der 24.12. und der 31.12. frei
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und einen krisensicheren Arbeitsplatz
* Betriebliche Altersvorsorge (Betriebsrente) über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL)
* Jahressonderzahlung ("Weihnachtsgeld")
* Anspruchsvolle und zukunftsorientierte Aufgabengebiete
* Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten und ein aktives Gesundheitsmanagement
* Möglichkeit des Radleasings für Arbeit und Freizeit bei einem Jobbike-Händler vor Ort
Eingruppierung / Besoldung
Bis E8