Weiterentwicklung der Kundeninsights
Wir suchen einen Fachmann/Fachfrau, der sich auf Themen wie Customer Insights & Experience auskennt und dabei den Kunden ganzheitlich zu verstehen und strategische Entwicklungs-Potenziale heute und morgen zu definieren, in seine Arbeit einbezieht. Zu deinen Aufgaben gehören die Vorbereitung und Moderation von Entscheidungsterminen mit dem Top-Management sowie das aktive Stakeholder-Management.
Mögliche Aktivitäten:
1. Koordination von strategischen teamübergreifenden Projekten des Bereichs CRM, Customer Insights & Experience;
2. Verantwortung für alle Planungs- und Budgetierungs-Prozesse inklusive Tracking im Jahresverlauf;
3. Direkter Ansprechpartner/Koordinator für alle ressortübergreifenden Projekte/Prozesse;
4. Koordination und Moderation von Workshops;
Weitere Kenntnisse und Fähigkeiten