Tätigkeitsbeschreibung
* Erfassen, Bearbeiten und Koordinieren von Kundenanfragen im technischen Innendienst mit verfahrenstechnischem und maschinenbaulichem Hintergrund
* Erfassen von Kundenangeboten sowie aktive Angebotsnachverfolgung
* Mitwirken bei der Pflege, Strukturierung und Optimierung unseres Ersatzteilkatalogs, Ersatzteilmanagements und Materialstamms
* Mitarbeit bei Projekten im Ersatzteilmanagement, Serviceprozessen und der Prozessoptimierung
* Unterstützen unseres technischen Kundensupports bei technischen und organisatorischen Fragestellungen
* Erfassen, Bearbeiten und Koordinieren von Kundenanfragen im technischen Innendienst mit verfahrenstechnischem und maschinenbaulichem Hintergrund
* Erfassen von Kundenangeboten sowie aktive Angebotsnachverfolgung
* Mitwirken bei der Pflege, Strukturierung und Optimierung unseres Ersatzteilkatalogs, Ersatzteilmanagements und Materialstamms
* Mitarbeit bei Projekten im Ersatzteilmanagement, Serviceprozessen und der Prozessoptimierung
* Unterstützen unseres technischen Kundensupports bei technischen und organisatorischen Fragestellungen
* Erfassen, Bearbeiten und Koordinieren von Kundenanfragen im technischen Innendienst mit verfahrenstechnischem und maschinenbaulichem Hintergrund
* Erfassen von Kundenangeboten sowie aktive Angebotsnachverfolgung
* Mitwirken bei der Pflege, Strukturierung und Optimierung unseres Ersatzteilkatalogs, Ersatzteilmanagements und Materialstamms
* Mitarbeit bei Projekten im Ersatzteilmanagement, Serviceprozessen und der Prozessoptimierung
* Unterstützen unseres technischen Kundensupports bei technischen und organisatorischen Fragestellungen
Anforderungsprofil
* abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker, Meister oder Technischen Fachwirt
* kaufmännische Grundkenntnisse, idealerweise im Serviceinnendienst oder After-Sales
* hohe Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
* Kenntnisse in der Wasseraufbereitung, Verfahrenstechnik, SHK-Branche, Anlagenbau oder Industrieanlagen von Vorteil
* Erfahrung im technischen Service, Support, Customer Service, Ersatzteilvertrieb oder technischen Kundenmanagement wünschenswert
* abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker, Meister oder Technischen Fachwirt
* kaufmännische Grundkenntnisse, idealerweise im Serviceinnendienst oder After-Sales
* hohe Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
* Kenntnisse in der Wasseraufbereitung, Verfahrenstechnik, SHK-Branche, Anlagenbau oder Industrieanlagen von Vorteil
* Erfahrung im technischen Service, Support, Customer Service, Ersatzteilvertrieb oder technischen Kundenmanagement wünschenswert
* abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker, Meister oder Technischen Fachwirt
* kaufmännische Grundkenntnisse, idealerweise im Serviceinnendienst oder After-Sales
* hohe Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und zuverlässige Arbeitsweise
* Kenntnisse in der Wasseraufbereitung, Verfahrenstechnik, SHK-Branche, Anlagenbau oder Industrieanlagen von Vorteil
* Erfahrung im technischen Service, Support, Customer Service, Ersatzteilvertrieb oder technischen Kundenmanagement wünschenswert