Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n ServiceNow Engagement Lead / Solution Architect in Festanstellung (m/w/d) - Leinfelden- Echterdingen.
Ihre Aufgaben
1. Du moderierst Workshops, strukturierst Anforderungen, priorisierst Use Cases, definierst Nutzen/KPIs definieren und leitest Roadmaps ab
2. Du bist zuständig für die Solution Architecture und bist in diesem Zusammenhang verantwortlich für folgende Aufgaben:
3. Du erstellt ein Zielbild für Plattformen, Datenmodelle, Security (ACL-Basics) und Rollen/Berechtigungen
4. Du konzipierst Integrationsschnittstellen in Zusammenarbeit mit den Integration Engineers
5. Du definierst Standards/Patterns (Wiederverwendbarkeit, Wartbarkeit)
6. Zudem übernimmst du Delivery Leadership im Pod und bist für die Backlog-Steuerung, den Scope/Change, das Risiko- & Abhängigkeitsmanagement sowie die Stakeholder-Kommunikation zuständig
7. Du unterstützt im Bereich Quality & Governance und legst Definition of Done, Review-Gates (Architektur/Code/Release) und Dokumentations-/Testanforderungen fest
8. Du übernimmst den Presales & Offering Support (Startphase) und kümmerst dich um die Aufwandsschätzung, Angebotsinhalte, Pitch/Demos sowie den Aufbau von Accelerators & Best Practices
9. Zusätzlich engagierst du dich im Coaching von Consultants und Developern, um die Qualität und Konsistenz im Team zu sichern
Interessiert?
Tobias Gollmann
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Ihre Qualifikationen
10. Du verfügst über mehrjährige Erfahrung (5+ Jahre) in ServiceNow-Projekten in einer verantwortlichen Rolle wie Lead/Architekt/Engagement
11. Du hast sehr ausgeprägte Fähigkeiten in der Workshop-Moderation, dem Stakeholder-Management sowie der Strukturierung von Anforderungen zu umsetzbaren Backlogs
12. Zudem bringst du fundiertes Plattformverständnis (u. a. Datenmodell, Rollen/Berechtigungen (ACL-Grundlagen), Konfigurations-/Customizing-Ansätze, Performance-Basics) mit
13. Du hast ein solides Verständnis von CMDB/CSDM-Prinzipien und ITSM-/ESM-Prozessen (je nach Fokus auch HRSD/CSM/ITOM)
14. Du hast Erfahrung im Agile Delivery
15. Zusätzlich verfügst du über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift