Du möchtest die zentrale Schnittstelle zwischen IT-Fachbereichen und anspruchsvollen Kundenanforderungen sein? ul>Du bist erste Ansprechperson für knifflige Anfragen interner Kolleg*innen und steuerst komplexe Support- und Change-Vorgänge souveränDu prüfst eingehende Aufträge auf formale und fachliche Korrektheit und koordinierst den gesamten Change-Prozess – inklusive Eskalationen und MahnungenDu erstellst präzise Dokumentationen und bringst komplizierte Sachverhalte auf den PunktDu entwickelst neue Prozesse, erstellst Change-Vorlagen und setzt kleinere Projekte eigenständig umDu bringst Erfahrung im IT-Serviceumfeld oder in der Prozesskoordination mit – idealerweise in einem größeren, strukturierten UnternehmenUrlaubs- und WeihnachtsgeldFlexible Arbeitszeiten/ Home Office-AnteilSicherer Arbeitsplatz...und vieles mehr!Frau Kim Nauschütz<