1. Bayerstr. 10a, 80335 München
2. Startdatum: ab sofort
3. DB InfraGO AG
4. Verkehrsberufe und Fahrbetrieb
5. Vollzeit/Teilzeit (Befristet)
6. Job-Ref.: 533185
7. Fachkraft
Besuche diese Stellenanzeige online über den QR-Code und bewirb dich! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicemitarbeiter:in DB Information (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort München befristet auf 2 Jahre.Deine Aufgaben:
8. Deine Hauptaufgabe ist die Betreuung unserer Kund:innen in der stationären DB Information sowie der Verkauf von Zusatzprodukten
9. Du informierst unsere Kund:innen bei Störungen, Gleisänderungen, Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen
10. Die Ausgabe von Verspätungsbescheinigungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben
11. Außerdem überprüfst du die Aushänge im Bahnhof bzgl. Aktualität und optischem Zustand
12. Du nimmst Fundsachen entgegen und behandelst sie entsprechend den betrieblichen Vorgaben
Dein Profil:
13. Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine Ausbildung in einem Verkehrsberuf, wie z. B. als Kaufmann für Verkehrsservice und bringst idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit Kund:innen mit
14. Zu deinen Eigenschaften gehören eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz
15. Deine Kunden- und Serviceorientierung sowie dein Dienstleistungsverhalten sind jederzeit professionell
16. Gute Umgangsformen bei souveränem Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild
17. Die Bereitschaft zum Schichtdienst (Nachtdienst, Wochenend-, Feiertagsarbeit) bringst du selbstverständlich ebenfalls mit
18. Die deutsche Sprache beherrschst du sicher in Wort und Schrift und du verfügst über Grundkenntnisse in Englisch
Das ist uns wichtig:Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.