Im Auftrag unseres angesehenen Kunden im Raum Pforzheim besetzen wir im Rahmen einer Direktvermittlung die Position IT-Spezialist für den technischen Support (m/w/d).
Nutzen Sie die Gelegenheit einer Direktvermittlung und starten Sie in eine neue berufliche Herausforderung – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Perspektiven
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Übertarifliches Fixgehalt
3. Vermögenswirksame Leistungen
4. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
5. Flexible Arbeitszeiten
…und vieles mehr
Aufgaben
6. Unterstützung bei der Identifikation komplexer technischer Probleme
7. Führung des 3rd Level Teams bei der Lösung komplexer Störungen
8. Überwachung und Verwaltung von Serverlandschaften und Datenbanken
9. Verantwortung für die Erstellung und Verwaltung von umfangreichen technischen Dokumentationen
10. Verbesserung der Servicequalität und Effizienz durch kontinuierliche Prozessverbesserung
11. Implementierung von Strategien zur Kundenzufriedenheit und zur Maximierung der Servicequalität
12. Teilnahme an Entwicklungsprojekten zur Verbesserung von Systemen und Anwendungen
Profil
13. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
14. Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
15. Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
16. Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
17. Begeisterung für IT und neue Technologien
18. Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit