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Beschreibung
Die Rolle
Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Arbeit liegt in der Sicherstellung von IT-Sicherheit und Compliance sowie der Weiterentwicklung von Standards für Endgeräte, Prozesse, Software und User Experience.
* Strategische und operative Steuerung der Arbeitsplatzsysteme (Hardware, Software, mobile devices, Kollaborations- und Kommunikationsplattformen)
* Sicherstellung von IT-Sicherheit und Compliance
* Verantwortung für die userorientierte Organisation des IT Service Desks
* Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und User Experience
* Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceprozesse gemäß Standard-Frameworks
* Förderung von teamübergreifender Zusammenarbeit und Wissensaustausch
