Inserat online seit: Veröffentlicht vor 14 Std.
Aufgaben der Stelle
Unser Angebot:
Sie erhalten eine sichere Anstellung mit fairer Bezahlung nach dem GVP/DGB-Tarifvertrag. Zusätzlich zahlen wir je nach Einsatz auch Branchenzuschläge.Wir bieten Ihnen gute Arbeitsbedingungen und einen Arbeitsplatz, an dem Sie sich wohlfühlen können.Bei uns haben Sie einen festen Ansprechpartner, der sich persönlich um Ihre Anliegen kümmert – von Anfang an.Mit unserem Mitarbeiterprogramm Orizon PlusPunkte profitieren Sie von vielen Extras wie Gesundheitsangeboten, Einkaufsrabatten und weiteren Vorteilen.Wir helfen Ihnen auch beim Thema Rente – mit einer betrieblichen Altersvorsorge.Sie haben Anspruch auf bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, damit auch Zeit zur Erholung nicht zu kurz kommt.Wenn alles passt, können Sie vom Kunden übernommen werden.Die Arbeitszeiten sind regelmäßig und gut planbar.Es gibt keine Schichtarbeit und keine Arbeit am Wochenende.Ihre Orizon Pluspunkte
Ihre Aufgaben:
Annahme von Incidenttickets über das Incidentmanagement-Tool des Auftraggebers. Überprüfung und ggf. weitere Störungsanalyse vor Ort (z.B. Durchmessen der Netzwerkverbindung vom Schaltschrank bis zum Endgerät). Rückmeldung an das Servicecenter, wenn der Austausch nicht durch den VOS erfolgen kann (z. B. defekter Multifunktionsdrucker), und Abstimmung weiterer Maßnahmen. Eigenverantwortliche Durchführung der Wiederherstellung durch Ersatzgeräte aus dem Handlager/Gerätepool (inkl. Transport) Konfiguration der IT-Objekte nach Vorgabe des Auftraggebers. • Durchführung von Funktionstests zur technischen Betriebsfähigkeit (z.B. Anmeldemaske verfügbar). Überprüfung von nicht autorisierten Zugangsversuchen im Netzwerk (Kontrolle des Ports/Endgerät) vor Ort. Konfiguration von Netz-Komponenten nach Vorgabe des Auftraggebers. Scanning oder Aufnahme von Gerätedaten (z.B. Barcode, QR-Code, Seriennummer, MAC-Adresse). Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und setzen des Bearbeitungsstatus im Ticket. Gewährleistungsabwicklung für individuelle IT-Hardware (Bereitstellung für den Versand). IMAC/R Annahme von IMAC/R Aufträgen über das Auftragstool des Servicecenters.Terminabstimmung der IMAC/R Aufträge mit dem Servicecenter. Eigenverantwortliche Durchführung der IMAC/R Aufträge Transport von IT-Objekten im Rahmen der Auftragsumsetzung. Der Transport von IT-Hardware im Rahmen von Umzügen obliegt in der Regel dem jeweiligen Kunden, soweit nicht individualvertraglich anders geregelt. Der Auf- und Abbau inventarisierter Assets (z.B. für Umzüge) obliegt dem Auftragnehmer Durchführung erforderlicher Arbeiten im lokalen Netzwerk (Patchen). Durchführung von Hardware-Erweiterungen an bestehenden IT-Objekten (z.B. zweiter Monitor, PenPad). Technische Konfiguration von IT-Objekten (z.B. Telefon) nach Vorgabe des Auftraggebers Durchführung von Funktionstests zur technischen Betriebsfähigkeit (z.B. Anmeldemaske verfügbar). Deinstallation, Abbau und Einlagerung von IT-Objekten. Bereitstellung zur Entsorgung von IT-Objekten (Hardware im Kundeneigentum). Aufnahme / Scanning von Gerätedaten (z.B. Strichcode, QCR, Seriennummer, MAC-Adresse). Unterstützende Vor- und Nacharbeiten im Netzwerkumfeld bei Umzügen oder Auf-/Abbau von SB-Geräten, Multifunktions-Druckern oder anderer IT Hardware an Standorten der Kunden, die nicht in direkter Betriebsverantwortung des Auftraggebers (z.B. Patchen von LAN-Anschlüssen). Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten, sowie Status- und Fertigmeldung im Auftragstool. Ausgabe und Rücknahme von IT-Objekten wie z.B. Leihgeräte, Mobiltelefone und anderer individueller IT-Hardware.Ihr Profil:
Sie bringen mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in diesem Bereich mitSelbständige Arbeit im Umfeld Netze und C/S Tätigkeiten im IT-Servicebereich der Benutzerservices und/oder Systembetreuung im Sinne 1st oder 2nd Level Support Annahme von Problemmeldungen oder Benutzerangaben, deren Lösung oder ggf. Weiterleitung an zust. Stelle IMAC/R Tätigkeiten, Administrationstätigkeiten von/an IT-SystemenDurchführung sowie Sicherstellung QS-Maßnahmen, DokumentationsaktivitätenIhr Partner:
Die Orizon Gruppe ist mit über 50 Standorten einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland und Teil des internationalen Konzerns BREXA Holdings Inc. Wir bieten Personallösungen von der klassischen Arbeitnehmerüberlassung bis zu spezialisierten Recruiting- und Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaften OTTO Work Force Deutschland GmbH und die jobs in time medical GmbH ergänzen das Portfolio mit Fokus auf EU-Recruiting beziehungsweise medizinisches Fachpersonal.
Ihr Partner:
Wir gehören zu den
Top-15
Personaldienstleistern
Wir haben über
90
Niederlassungen
Mehr als
6.200
Mitarbeitende
