Kundenservice/-beratung | Vollzeit oder Teilzeit (80-100 %) | Unbefristet | Homeoffice-Möglichkeit Beschäftigungsart: Vollzeit oder Teilzeit (80-100 %) | Unbefristet Homeoffice: möglich Fachlicher Ansprechpartner:Thomas SteinhäuslerLeiter KundenCenterTelefon 0711 6525-17201 Schwerbehindertenvertreterin:Theresa LaubTelefon 0711 6525-19297 Frauen in Führungspositionen – wir unterstützen Frauen bei ihrer Karriereplanung und freuen uns über Ihre Bewerbung auf leitende Funktionen. Willkommen bei der Gesundheitskasse – einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: Besser gemeinsam weiterkommen. Aufgaben, durch die Sie weiterkommen Sie stellen die Funktions- und Leistungsfähigkeit des Teams Kundenberatung sicher, um unseren Kund/-innen einen herausragenden Service zu bieten. Sie führen, koordinieren und steuern das Team organisatorisch, fachlich und personell und leiten das Team an, indem Sie unter anderem einen optimalen Rahmen für die tägliche Arbeit schaffen. Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter/-innen fachlich und persönlich zur fallabschließenden Beratung aller leistungsrechtlicher Fragestellungen im KundenCenter. Sie stellen eine fristgerechte und effiziente Antragsbearbeitung im Team sicher und prüfen im Vier-Augen-Prinzip Leistungsentscheidungen sowie Zahlungsfreigaben. Sie stellen die Kommunikation und Information gegenüber der direkten Führungskraft und innerhalb des Teams sicher und sorgen für eine konstruktive, partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit anderen Organisationseinheiten. Fähigkeiten, die Sie einbringen Sie haben ein abgeschlossenes Studium zum/zur AOK-Betriebswirt/-in oder verfügen über ein abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung sind von Vorteil. Sie leben einen inspirierenden Führungsstil, der die Wir‑Kultur der AOK Baden-Württemberg umfassend fördert und Verbundenheit schafft. Sie unterstützen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in ihrem inneren Ansporn für ihr tägliches Tun. Entscheidungen treffen Sie zielsicher, angemessen, schnell und eigenständig. Um langfristig die Unternehmensziele zu erreichen, denken und planen Sie vorausschauend. Vertrauen und Offenheit schaffen Sie durch Nähe, Transparenz und Verlässlichkeit. Sie fördern das Bewusstsein für ein nachhaltiges Gesundheitswesen. Vorteile, die Ihren Alltag besser machen Attraktive Vergütung – Neben einer attraktiven tariflichen Vergütung nach AOK‑Tarifvertrag (entsprechend der Anforderung, Qualifikation und Berufserfahrung nach BAT/AOK‑Neu) bieten wir Ihnen verschiedene Sozialleistungen wie z. B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Sozialzuschläge, eine interessante betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen. Außerdem erhalten Sie einen monatlichen Zuschuss zum ÖPNV sowie exklusive Mitarbeiterkonditionen und Vergünstigungen über unsere Partnerplattform „Corporate Benefits”. Arbeitsumfeld – Moderne Arbeitswelten mit Eltern‑Kind‑Räumen und Kantine (je nach Standort) und Möglichkeiten zum alternierenden Homeoffice oder wohnortnahen Arbeiten. Wir stellen Ihnen alles Notwendige für einen erfolgreichen Arbeitstag zur Verfügung. Beruf und Freizeit – Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben ist uns wichtig. Sie haben bei uns flexible Arbeitszeiten sowie 30 Urlaubstage, Weihnachten und Silvester sind zudem arbeitsfrei. Gesundheit – Gesundheit steht für uns an oberster Stelle. Wir unterstützen Sie mit umfangreichen Gesundheitsangeboten und bezuschussen Ihre Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio oder Sportverein. Weiterbildung – Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Entwicklung durch ein umfangreiches Aus-, Fort- und Weiterbildungsangebot. Und jetzt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft, als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung, sowie sexuelle Orientierung und Identität. Diese Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Schwerbehinderte Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt. Arbeiten bei der AOK heißt … Ein Job mit Sinn Gesundheit gestalten Moderne Arbeitswelt Gesunde Work‑Life‑Balance Transparentes Gehalt nach Tarifvertrag Urlaubs- und Weihnachtsgeld Betriebliche Altersvorsorge Familien- und Kinderzuschläge „Ich kann bei der AOK erfolgreich weiterkommen: Meine Stärken ausleben, Kompetenzen ausbauen und meine Karriere individuell gestalten.“ Kathrin Eikhoff Referentin des Mitglieds des Vorstandes, AOK Niedersachsen #J-18808-Ljbffr